谣言的传播过程及其反映

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摘 要：谣言的传播过程是一个历经传播者、讯息、传播媒介、受众、传播效果及反馈的循环过程。谣言可分为牢骚型谣言、攻击型谣言、宣传型谣言、误解型谣言与牟利型谣言等。泛化的弱势心态、科学知识的欠缺、商业利益的驱动等都是谣言滋生的动因。谣言将伴随人类社会始终，并常常产生着严重的负面效应。政府需要依据职责增强职责执行力，展现公信力才能做到真正整治负面谣言的传播。

关键词：谣言；传播过程；公信力

谣言是指非正式（非官方）的、未经认可的话语，是某个传播系统中历经若干发展阶段而未加证实之信息的最终结果。这个过程是一个历经传播者、讯息、传播媒介、受众、传播效果及反馈的循环过程。 1 谣言的成因

造谣者是谣言的始作俑者，造谣者会根据自身的各种目的而传播谣言，使至多数谣言都产生恶劣的影响。造谣者对于谣言而言产生的绝对的作用。造谣者的自我形象、个性结构、所在群体、社会环境、来自媒介的压力和约束及来自讯息的压力和约束等方面影响了造谣者的谣言传播动机。 2 谣言的类型

以造谣者的动机来划分谣言的类型，是探寻谣言起源的最佳方式，也是划分谣言类型的最佳标准。谣言可分为牢骚型谣言、攻击型谣言、宣传型谣言、误解型谣言与牟利型谣言等。当人们的某些愿望得不到满足时，就会产生埋怨之感，表现出来的埋怨就是牢骚，这种牢骚如果是直接针对埋怨对象，就是斥责，诉苦；但若不直接面对埋怨对象，就很容易转化为谣言。

牢骚型谣言是完全沉浸在自己的情绪中，此类型的造谣者多数没有明显的造谣目的。攻击型谣言则与之不同。攻击型谣言有着非常明确的目的已经确定的攻击对象。并且攻击型谣言在造谣之前都已经对攻击对象与其所在环境有着深刻的了解。以了解攻击对象的构成、需要及行为等，然后有的放矢地提出某种谣言，以此来达到伤害攻击对象的目的。

与攻击型谣言的消极攻击目的相比，宣传谣言更容易迷惑人，造谣者也更理直气壮。宣传型谣言是造谣者为了实现某种积极的政治性、社会性目标而编造的谣言。宣传型谣言具有企图影响谣言受众的目的，因此，这种谣言传播过程是一种说服过程。

有时造谣者没有自己的主观造谣意图，只是根据社会上或自然上出现的某种偶然现象而进行了缺乏自身判断力的错误认识，形成误解型谣言。牟利型谣言是造谣者为了谋求个人的出名或经济利益，自行编造一些耸人听闻的假象并广为散播。 3 谣言的传播方式

谣言最常见的传播方式是口头传播，但大众传播的效果比口头传播更为明显。大众传播会达到更广泛，更深刻的效果。由此谣言的传播会借助大众媒介。

谣言传播者会根据谣言受众接收后的行为来检验谣言传播效果，据此调整和规划目前和未来的谣言传播行为。谣言的产生诸多事基于对重要事件的关注和相关信息的模糊。如果在谣言传播过程中能澄清相关信息，将事件的细节和真相公之于众，则谣言会被直接消除。如在谣言传播过程中政府部门对重大事件的信息公布会直接消除相关事件的谣言。如谣言传播过程中选中的大众媒介破除谣言或禁止谣言的传播继续，则谣言也会被消除。 4 谣言传播的反映

当今社会诸多谣言的传播过程反映了在人们的生活结构中充斥着不安全感与不确定感，无法忍受的恐惧、焦虑、无望和无力等负面的情绪都充斥在人们的心理。这些负面情绪导致了人们不安全感和不确定性的加深，这些负面情绪从个人传播到群体后，导致人们缺乏自我


的判断力，而不知道正确的反应、适当的行为以及正确的观点都是什么，从而盲目跟随他人的选择，行为也跟随收到他人的影响。

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