培训班开班操作流程

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培 训 班 办 班操作流程

一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧,更决定于到班务流程的组织、

策划和落实。为提高公司办班质量和效率，树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程：

一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部）

培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分

培训前阶段:（即为准备阶段）

由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求,培训部根据培训需求指定培训计划，

并做好相关准备。 主要工作清单: 序号

工作内容

责任人

完成 时间

1 2 3 4 5 6 7

提供培训意向、参训名单 培训需求调查与分析 制定培训方案并报批通过 培训邀约与安排

培训会务工作细化安排并落实到人 召开授课老师与工作人员开班前会议 发布培训通知，邀请授课老师、

宣导培训方案

8 9

培训费用的估算与申领用 场地的落实、安排、整理与布置 （横幅、展架、桌椅、、座位牌、纸杯、水等) 10

教学工具的准备工工作

(教学用碟、白板、白板刷、电脑、投影、音响等） 11 12

培训学员的食宿安排、培训用食品

培训资料准备

（课程表、签到表、课堂纪律、教材等） 13

学员用学习工具准备 (笔、笔记本、资料袋)

14

培训竞赛奖励物品准备

培训部

2天前 协助行政完成

培训部

2天前 协助行政完成

行政部/培训部 培训部

2天前 协助行政完成 2天前 班主任

行政部/培训部

1天前 部门协力完成

培训部 策划部/培训部

3天前 班主任落实 1天前 部门协力完成

培训需求部门 培训部 培训部 培训需求部门 培训部 培训部 培训部

7天前 需求部门提供 6天前 5天前 5天前 5天前 制成表格 3天前 班主任主持 5天前 班主任落实

说明


14 15 16

考核、考核试卷及表格 培训评估表格（信息反馈表）

培训总结表格准备

培训部

人力资源部

培训部

1天前

1天前 协助人资完成 1天前

培训中阶段：(即教学管控阶段)

对教学过程进行管理与控制,确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化. 主要工作清单： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段）

培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。 主要工作清单: 序号 1 2 3 4

工作内容

培训室卫生打扫、清理培训会场.

清点教学器材，逐件收回，盘点无误交回相关部门

工作内容

开训主持，观念导入，宣布培训纪律

班干部选举/团队建设 维护课堂纪律并处理突发事件 跟进学员学习状况与授课老师授课状况 营造正确、合适的学习氛围

学员考勤记录与检查 学员填写《学员培训评估表》

学员集体留影合照 结业典礼主持 毕业晚会 结训聚餐安排

责任人 班主任 班主任 班主任 班主任 班主任 班主任 班主任 班主任 班主任 班主任 班主任

完成时间 培训开始 培训开始 培训全程 培训全程 培训全程 培训全程

结束培训时 结束培训时 结训典礼时 结训当晚 结训当晚



说明



与授课老师配合 与授课老师配合







责任人 班主任 班主任 班主任 班主任

完成时间

培训结束当天 培训后1天内 培训后1天内 培训后1天内



说 明

培训班总结

汇总《学员培训评估反馈表》、培训照片、培训总结等资料,并进行存档等相应处理



5 6

结清帐目并同财务部对

培训跟进

二、人力配置

班主任 班主任

培训后1天内

一个月内持续跟进


1.班主任/助教设置：

每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责,并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务,使培训班顺利完成，并达到理想培训效果.

班主任主要工作职责与要求：

1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2。培训方案件拟订与报批 3。明确培训目的并对培训效果负责

4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容

5。做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6。做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7。熟练掌握教学器材的使用方法

8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控,课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10。熟悉开班流程并严格按照其执行 2。讲师选聘：

培训班的讲师成员必须符合以下条件：

1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2。讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。

3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接,保证培训效果。

三、总结与改进

每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表

及时了解学员对本班的各种意见与建议，便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告

为保证培训质量,分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方，助教应将本班的培训效果总结出来。

3、培训效果跟进辅导表

掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况，并进行辅导，从效果中找出培训提升点。

培 训 部

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