销售管理体系提升实施方案

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销售管理体系提升实施方案

为了加强销售管理，提升一般管理与专业管理相结合的水平，特制订销售管理体系提升实施方案。

1、 制度规范化

提成制度：逐渐完善提成制度，按现有的提成文件执行目前已回款为主，逐月累计考核；

奖罚制度：奖罚制度主要针对逾期款清收、库存处理，具体根据每一阶段销售情况，及时调整策略，提高销售人员积极性；

发货制度：严格按照公司“三个一律”执行发货；

退货制度：商务退货按奖罚办法考核业务人员，扩膜等产品由业务员人员自己回购；

客诉处理：客诉处理不仅仅是处理产品问题，而是要帮助客户解决问题，提升服务水平； 2、 做事标准化

订单：客户订单必须内容明确，且签字盖章，不符合次条件不予接单；

订单审批：按公司制度执行；

发货：订单审批参照“三个一律”执行，业务员人员送货必须登记备案；

退货：登记是确定好退货单价并暂存仓库，及时走完退货流程；


对账：每月底完成与客户的对账。 3、 管理严格化

办公室管理：参照公司办公室办理条例，加强办公室管理； 周报管理：各销售部门每周需完成一份销售周报， 日报管理：销售人员出差每两天需完成日报。 4、 考核公平化

退货：商务退货按退货金额的1%，扣罚销售部长与业务员，

应收账款：对账到期未回款的所以客户按销售奖励办法考销售人员与销售部长

提成：严格按文件规定核实销售人员月度提成，每月底完成销售考核，次月初向所以销售人员通报上月销售点评。

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