员工满意度的重要性

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管理者与员工

摘要：在现在这个到处充满压力和竞争的社会中，管理者必须努力增加企业的利益，否则

很有可能被淘汰。但是前提是，员工愿意为他卖命工作。所以员工的满意度就非常重要了。

关键词：管理者 员工 满意度 成功

享誉全球的领导力大师约翰·麦克斯韦尔在《领导力的5个层次》一书中大致是这样描述领导力的5个层次分别是： 职位——人们追随你是因为他们非听你的不可 认同——人们追随你是因为他们愿意听你的 生产——人们追随你是因为你对组织所做出的贡献 立人——人们追随你是因为你对他们所付出的

巅峰——人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西

从职位，到认同，到生产，到立人，到最后的巅峰，这一步步都显示了下属的满意度对管理者的重要性。

我觉得，谷歌公司在这个方面就给我留下了深刻的印象。在他们的公司里，有免费的瑜伽房，免费的浴室，免费的健身房，以及由专业的按摩师团队组成的免费按摩中心，还有五星级厨师的食堂。而且他们上班不用打卡，不用穿正装，可以随意布置自己的办公地方，给它们取自己喜欢的名字。就像之前的他们的办公楼层，都是用一些比如说24节气，十八罗汉，朝代等等各种好玩有趣的名字命名的。这些无一不体现谷歌公司对员工的关心，以及他们对员工满意度的重视。所以不难理解为什么谷歌能发展成现在这么大的公司，gooooal成为公认的全球最大的搜索引擎和互联网上五大最受欢迎的网站之一。

正如约翰·麦克斯韦尔在《领导力的5个层次》一书所说：真正


的领导力不在于拥有一个职位或头衔。对于一个管理者来说，做到让员工心甘情愿的追随才是真正的成功。每个人都是一个有思想，有灵魂的个体，不可能随意的就愿意为别人做事。而管理者就是要克服这个困难来“收服他”，但并不是用你的权力和职位去逼迫他，就像唐僧和孙悟空这两人一样。刚开始，孙悟空只是感激唐僧把他从五指山下救出来才追随他。虽然中途孙悟空因不满唐僧的菩萨心肠而离开，却又被紧箍咒逼得不得不回来，但真的，在经历九九八十一难后，唐僧用他的慈悲和宽容感动了孙悟空，而不仅仅是考紧箍咒。这就是所谓的个人魅力。唐僧凭借着自己的特色，使孙悟空心悦诚服，留下来一路伴随自己，历经磨难到达西天，取得真经。

假如管理者不能让员工满意的话，这后果就不堪设想了。我们的老祖宗在很久之前，就用自己的亲身经历来证实了这句话。公元前209年，农民们因不满秦二世的暴力统治，从而发动了中国历史上第一次大规模起义。虽然最终没有成功，可还是给了统治者一个很大的打击及教训。在现在的社会中，这样的例子还是挺多的。前两年的富士康跳楼事件闹得沸沸扬扬的。连续的12跳，而且跳的都是年轻人，这让我们从侧面看到富士康集团的管理并不如人意。企业过度追求利润，使劲给员工增加工作负担。员工成了一台工作的机器，因而对公司的安排不满，压力又不能得到及时的缓解，才导致这惨不忍睹的局面。 综上所述，我认为，员工的满意度对一个成功的管理者来说是至关重要的！

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