公共图书馆的电子商务模式

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公共图书馆的电子商务模式

[一、数字图书馆和电子商务的关系

当今，图书馆正朝着信息资源数字化、信息传递网络化、信息资源共享化方向发展。数字图书馆在实现其功能时，存在着信息提供、所有权转换、资金流动和商品传递的商务行为，并且通过商务行为的盈利来保证图书馆的正常运转和可持续发展。同时，由于数字图书馆自身的特点及所提供的数字商品和增值服务的特殊性，使其进行的电子商务活动有鲜明的行业特点。数字图书馆向用户提供的是信息，而信息作为一种特殊(信息的非物质性、信息的时效性、信息的增值性、信息的共享性)要素参与电子商务行为是符合其身份的。在网络时代公共图书馆主要担负三个方面的任务：(1)为社会上进行图书自动化管理的义务服务；(2)为社会或网上用户提供馆藏的无偿或有偿的数据库服务；(3)为社会阶层科研课题跟踪有偿服务，尤其是重点公共图书馆还承担着许多书目数据库中心的建库工作、远程多媒体教育工作等非常重要和有价值的数据库系统建设。因此，建立电子商务系统(实现网上交易服务)可更好、更快、更方便地为用户服务。这是因为在电子商务系统中，除了科研信息外，既有大量的商务信息又有政府部门提供的经贸政策信息，还有众多的企业发布的各种供求信息、产品信息等，从而形成了一个巨大的商务信息资源流。为了发挥这些信息的应用价值，公共图书馆充分利用自身的资源优势和专业优势，积极参与电子商务活动。在数字图书馆下的商务环境系统中，信息流是指向用户揭示数字图书馆的馆藏，推荐网上信息源，组织并提供相关的数据库、题录、索引、文摘、目录等信息；商流是指图书馆对发生商务行为的双方(信息的提供者和需求方)所进行的交易和版权或网络传输权转移的过程。资金流是主要是指资金的转移过程。物流是指数字图书馆的数字信息、增值信息及权益援受的过程。包括各种电子版出版物，馆藏数字信息和各类服务结果的付费浏览、显示、下载、传真、由寄和授权等。



二、数字图书馆的电子商务系统架构

在电子商务系统中，Internet作为一个基础性条件，把商务活动的各个界面及各个环节整合在一起。商务行为有主体和客体之分，其基本模式有B—B(企业对企业)、B—C(企业对消费者)、c—c(消费者对消费者)三种模式；主要行为有：(1)网上金融；(2)网上非数字商品销售；(3)网络拍卖；(4)网络轻服务；(5)网络硬服务；(6)数字商品提供；(7)虚拟社区；(8)技术创新；(9)内容服务；(10)网络门户等。



图书馆电子商务系统的基本结构框架：(1)图书馆EC系统，图书馆通过Web网站开展商务活动，展示商品、服务并完成交易。(2)用户中心，主要指个人用户所进行的信息服务、在线销售、付费阅览、远程教育及c—c服务。(3)编目中心、书商，是图书馆最主要的B—B用户，可以进行网络采购和联合编目。(4)认证中心，电子商务活动的关键环节是完成以交易双方身份的确认，保证交易顺利实现。(5)金融中心，银行所提供的电子支付。(6)工商、税务，代表国家对电子商务交易进行管理、收税等。






三、公共图书馆电子商务系统的主要模式

1．付费阅读付费阅读在国外图书馆中是十分普遍的。如美国国会图书馆和英国国家图书馆等网站上就有许多数据库资源供用户付费浏览。我国的付费阅览正处在起步阶段，只有国图、超星和书生之家等少数数字图书馆提供此项服务，它都通过发售不同面额的数字读书卡或建立镜像站等形式向个人读者和单位读者提供电子版图书的在线阅览服务。服务范围也大多局限于书籍阅览，服务的深度和广度都还有待提高。目前从我国公共图书馆看，其中有价值的数据库只能供馆内用户或局域用户检索，但公共图书馆真正的或者说更大范围的利用应该说是远程用户。事实上，对公共图书馆购买或自建的数据库及某些电子杂志和书籍采取付费阅读的方式，既能满足用户的信息需求，又能对公共图书馆的资金投入做出合理补偿。



2．数据库有偿检索服务光盘检索和联机检索，在国内图书馆已开展多年，网络数据库检索近几年才有所发展。公共图书馆可以依靠自身力量开发有本馆特色和地方特色的数据库，或定购一些使用率高的国内外大型数据库，或是建立镜像站点，通过向用户收取一定的费用，来弥补图书馆的设备运转与维护费用。万方数据库就是一个成功的例子。目前，国内一些大中型图书馆相继建立了中国期刊网镜像站。用户首先必须开户交纳一定的费用，才能凭账户、密码进行网络数据库检索。一般实行包库或流量计费方式，当账号内的金额低于一定限额，图书馆会通知用户及时交钱存入账号。图书馆还可根据用户需要，进行代检或定题服务，用户在WEB填写检索要求，图书馆检索到符合要求的内容后，再通过电子邮件将结果寄给用户。



3．联合联机编目1971年EC开发成功被世界各地广泛应用的联机共享编目系统，World Cat(THE OCIC onlineUnion Catalog)，至今联机编目仍是其核心业务之一。人们按联机合作编目的程序从网上选择符合自己需要的信息资源，经编目后上载到指定数据库(CPRC)，OCLC对上载记录进行审核，或者直接从CPRC数据库下载所需的网络资源记录，将其纳入本地的数据库。成员馆上载合格的记录将其纳入本地的数据库。成员管上载合格的记录，将得到一定的报酬，下载数据则需支付相应的费用，费用通过电子商务系统结算。我国公共图书馆为科研提供书刊，文献资源网络公共查询，支持公共图书馆系统的联机合作编目。



总之，公共图书馆实践电子商务是创新，也是发展。我们要充分利用电子商务这个平台，充分发挥图书馆的资源优势，审时度势，开创图书馆事业的新天地。

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