酒店管理团队建设

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《酒店管理团队建设》，欢迎阅读！

酒店管理团队建设

主讲老师：晏一丹

酒店管理团队是企业的灵魂， 涵盖了酒店的中、 高层管理者。 他们在酒店中既是 领导者、决策者，又是执行者、督导者，因此，成功的酒店业主、经理人一定会 重视管理团队的建设与管理。 和谐、 高效、执行力强的管理团队是企业成功的前 提与关键。如何打造一支优秀的管理团队？

一、建立团队精神：团队利益高于一切。团队的共同目标是：实现利润最大化。 怎样去实现就要看一个团队的力量和执行效果如何。 其队员品德培养中最重要的 一点是：忠诚。成功的团队着重在几个方面建设：

（1）目标明确、各尽其责； （2）强烈参与：有参与就受到尊重；

（3）互相倾听：学会听取他人的意见和建议，集思广益； （4）死心塌地：信心和信任在组织上下应到处可见；

A、 灌输强烈的使命及共同的价值观：同舟共济，相互扶持； B、 鼓励遵守承诺，信用第一；

C、 依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事 D、 鼓励包容异己，获胜要靠大家协调、相补、合作。 （ 5）畅所欲言：双向沟通的舞台：

A、 可以自由自在、公平、诚实的表达自己的观点； B、 做真正的自己；群策群力。

（6）团结互助、互相认同：受到别人的赞赏和支持是高成效团队的主要特 征之一。 二、职业素养、职业技能的培养：多看、多记、多做、多总结。

（1） 职业经理人的任务，就是要实现股东利益最大化，尽职尽责地执行董 事会交付的任务。

（2） 首先在培训员工的品质和态度的同时培养员工对企业的忠诚度。 （ 3）态度决定一切：从自律到自信，从敬业到专业。 （4） 人员变换原则：上场的是能赢的马，与人情无关。

（5） 做正确的事，正确地做事。培养管理人员和员工良好的执行力。

（6） 栽培与授权：整合资源，将合适的人配置在适合的岗位上，尽其所能 地去完成共同的目标。

A、 人员挖掘：心态平稳，不急不躁，谦逊不张扬；悟性好，能切实领会领 导的意图，并不折不扣地贯彻执行；忠诚。


B、 经验传授：除不断提高自己的领导能力外，同时还要培养团队每个成员 的领导力，将经验、知识和方法无保留地传授给下属和团队成员。 提高团队绩效。 （ 7）工作中一定要做到不邀功，不诿过。

三、 员工凝聚力培养：我们是相亲相爱的一家人。爱人始于信任人。

（1）关心关爱员工，让员工全身心地投入和心甘情愿地奉献。制定相应的激 励制度，坚持每月员工生日聚餐，定期组织有益的娱乐活动。

（2）提倡快乐团队：在工作中、培训中、生活中灌输快乐理念。

四、 团队的升华

酒店管理团队运行到一定阶段后，业主方或酒店领导应考虑团队如何提升的 问题；而团队的提升， 主要是把握好学习型团队的组织引导， 打造和发展企业文 化两大主题。

学习型团队的组织引导， 需要酒店领导系统的、 有目的的带领成员一同努力。 领导者自身应是有思想、有文化、有追求、爱学习的表率；通过其引导、沟通等 多种途径， 使团队成员感觉到学习的重要与迫切。 意识到成功人士需要不间断地 学习；明白资源总会枯竭， 唯有学习才能保证足够的养分； 懂得要创新、 要超越， 只有努力学习才会成功； 学习一旦成为团队成员的自觉行为， 领导者只需要在过 程中加以引导，适时组织有专题、有目的的交流与研讨，达到知识共享、共同提 高之目的即可。学习到了那种境界，即是一种享受、一份追求，团队也因此永存 建筑的基石是非常非常重要的 活力。

本文来源：https://www.dy1993.cn/dwYG.html