管理者善于收买人心的四个要素

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管理者善于收买人心的四个要素

出色的管理者善于收买人心、经营人心,能洞悉人性才能所向披靡。

我们知道人力资本包括四个因素：“心灵资本”（也叫“惜感资本”）、“大脑 资本”、“组织资本”、“顾客资本” O其中，企业的“心灵资本”体现了所有员工 的承诺、责任、诚实、首创精神、力量和灵活性等方面的整体价值。“心灵资本”是 人力资本的基础。

收买人心的H的就是要让“心灵资本”增值，从而令人力资本和金融资本的价 值也随之增长。

我认为收买人心，我们中国人在这方面有儿千年的历史和经验，管理者想要 从 中汲取营养，向古人学习如何收买人心开始吧。

1.

“燃烧”你的员工

刘备是收买人心的鼻祖。刘备摔孩子一一收买人心，这一歇后语可以证明。《三 国演义》中记载了刘备摔阿斗的故事。当阳常阪之战是曹操、刘备两军的一次遭遇 战，骁将赵云担当保护刘备家小的重任。山于曹军来势凶猛，刘备虽冲出包围，家小 却陷入曹军围困之中，赵云拼死刺杀，七进七出终于寻到刘备之子阿 斗，赵云冲破 曹军围堵，追上刘备，呈交其子。刘备接子，掷之于地，愠而骂之：为此孺子，儿损 我一员大将!赵云抱起阿斗连连泣拜:云虽肝脑涂地，不能报也。

刘备成功“燃烧” 了赵云。这把火点在赵云的心里，再也没有熄灭过。 古人有云:动人心者莫过于情。情动之后心动，心动之后理顺。

2. 付出你的时间

有一次，康熙巡视河道，得罪了恶人，恶人要打康熙，魏东亭呆头呆脑地望着，不 知如何应付这种突发事件。康熙立即扬起手，“啪”的就是一记耳光打向魏东 亭。 当晩，康熙休息的时候,将魏东亭找到帐前，拉着他的手对他说：朕近来对你好像刻 薄了一些，是要有意锻炼你一下。你说要弃武就文，LI的当然要他日找一条好的出 路，这是对的，如果封你一个官职，只是朕一句话就可以了，但这样不 能培养你成 材。你还需要多一点历练，所以朕对你是严格了一些。你知吗?朕再三筹划，才不得 不把你留在身边。你要吃得起这个亏呀……”

康熙一番说明，说得情真意切，魏东亭本来有很多怨气，但经过今次一掌之后，得 到皇帝如此交心地讲明白，真是又服乂贴，更加忠心了。

要收买人心，仅给予物质奖赏是不够的。只有付出你最宝贵的东西，才可收买人 心。最宝贵的东西是什么，是你的时间。你肯抽时间和他说明一切，最能让下属有被 重视的感觉。


3.

表现你的宽容

唐太宗李世民当政时，刑部尚书张亮被控犯有谋反罪，多数大臣都认为张亮罪在 不赦，应当立即杀头。只有殿中少监李道裕认为张亮犯罪证据不足，不应定罪，并且 在朝廷上说得慷慨激昂，把倾向治罪的唐太宗一时弄得很没面子。盛怒 之下的唐太 宗毫不迟疑地就把张亮杀掉了。事后不久，刑部侍郎的职位出了空缺，唐太宗竟建议 宰相把这个位子让李道裕来坐，理曲是李道裕执法谨慎严格。

群臣都知道李道裕曾经当众反对唐太宗的意见,而现在偏偏任命李道裕做这个执 法官，此项任命一经公开，朝廷上下无不盛赞唐太宗的仁德和雅量，开明君主的招 牌亮得更鲜艳了。

重用你不喜欢的、或是和你作对的人，不但能得到当事者的誓死相报,还能赢得 开明、宽容的口碑，从而吸引更多人追随。

4.

放低你的姿态

三国时期，曹操手下有个谋士叫贾栩，非常被曹操所倚重。贾栩轻易不肯表态， 也不结交朋党，而正山于此，曹操对他比较看重。曹丕看中了贾栩的智慧与 影响力, 某天晚上到贾栩的府上拜访，并半面给贾栩下跪，请贾栩救他。要知道，曹操当时已 经官封魏王，曹丕是王子，他能够向贾栩下跪,在那个封建的时代，这可不是普通的 礼节。即使是刘备三顾茅庐，也比不上曹丕对贾栩的下跪。

曹丕的这一举动赢得了贾栩的忠心。后来贾栩给曹丕岀了主意，让曹丕成功地博 得曹操的信任，并挤掉更得曹操欢心的曹植，成为了曹操的继承人。

有时候，在你放低姿态的一瞬间，很多难以解决的问题变得迎刃而解了。

向古人学习收买人心，并不是要将古人的做法照搬套用，其中玄机只可意会，不 可言传。 “收买人心”这四个字，在汉语里是贬义，不大好听，如果改用好听的字，就是 激励人心，就是管理者想办法把下属的积极性调动起来，让他们把储存的潜能发挥 出来。

现代市场竞争亦如古之兵战。现代管理者必须懂得，管理的关键在于管“心”

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