销售业务管理制度

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销售业务管理制度



1、出现业务问题要及时汇报、沟通，妥善处理，并引以为戒。下次再犯同样的错误，罚款50元。

2、业务要全面熟悉公司产品，包括产品名称、条码及价格等。如因业务不熟悉产品造成损失由业务承担。尤其是特价产品不能与正常销售产品混淆，新品要尽快了解其特性及卖点，并找出与竞品的优势。

3、对业务要认真负责，如被市场督导人员发现单品不全（断货）及产品陈列不规范者（如能合理解释原因视为通过），否则认为业务失职，罚款50元/次。

4、对于卖场滞销产品及时处理或调货，由于业务问题造成退货损失者，责任自负（质量问题除外）。一次退货额度在200元—300元者，倒扣工资1%、300元—500元者倒扣2%、500元—800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超过2000元者倒扣6%。 5、由于业务原因造成跑店，给公司造成损失者，业务与公司各承担损失的50%，并且不享受当月的提成和各项补助。 6、业务巡店要如实，准确填写巡店表，对于需要补货的，要求店方确认才能生效。

7、公司在工作期间各部门员工的电话需保持通话畅通，若公司打电话不接或电话打不通超过两次者，不得享受电话补助。若遇急事，要及时向部门经理报告，得批准后，方可离开，否则按旷工处


理。上班期间开小差，一经发现按旷工处理。

8、收走送货清单未付款，打欠条一律加盖单位有效公章视为有效，否则产生后果按相关条款处理。 9、丢失票据或货物要如数赔偿。

10、每周五下午5：00为公司例会和集体学习时间，无特殊原因不得缺席。

11、每周票据应及时与财务当日对清，如发现有侵吞公款者一元罚一百元，依次类推。

12、上班时间必须早、晚在公司系统报道并在客户处用系统拍照，特殊情况提前向公司请示并在系统的请假条告知已便文员统计，每天的工作行程以报表日志形式上交领导。以备回访、落实、解决问题，并能达到业务上的及时沟通。

13、出库人员与业务人员在出库和退库（包括退货）时要盘点清楚，数量核实准确。在会计核对超市回单及回款时，如发现商品数量短缺或回款有误时，上报经理，由经理追究当事人的责任，若当事人无法向超市追回、找到所缺商品或货款，则由当事人照价赔偿。 14、业务人员在前一天开好第二天所送的商品及数量，以便于第二天能够顺利开展工作。

15、对于公司车票报销至少凭一张当日电脑票据，如果确无电脑票据，必须凭店方订货单或店方签字才能确认，否则不予报销。 16、在职员工原则上不应以个人名义向公司提出借款，如果是业务开展正常开销，需在三日内进行核销，否则不得进行下一次请

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