按摩流程

2023-01-19 00:51:19   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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按摩,流程


休闲部小项技师流程细则

一、班前准备

1、在寝室换好工衣,准时签到xx 2、在1900前必须化好妆面、盘发;

3、仪容仪表仪态达标(严格按照《仪容仪表仪态标准》执行); 4、检查好所有的足浴、足疗、按摩、采耳的备品、工具用具是否齐全、完好;

二、等待预订

1、接到服务台或房间的叫钟电话,问清客人人数、时间、所在地点(房间号或休闲区域)

2、准备好按摩用品。

3、正常上钟到房间不超过3分钟;

4、如暂无客人,则帮助清理休息室卫生,整理内务 5、不允许在技师房睡觉; 三、迎接客人

1、听到服务台或房间通知后,在排钟员处做好记录,到包间内迎候客人或到休闲大厅指定位置去接待客人,热情、礼貌地向客人问候,微笑着说:

xx,您好!是您要做###按摩吗?

2、得到客人允许服务提供的认可后,在按摩服务开始之前,有礼貌地问询客人:

贵宾,请问您还有别的需要(指酒水、茶水、香烟、小吃等)吗?如果需要则尽快满足客人:

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贵宾,您稍等,马上为您去取!麻烦看一下您的手牌?(看过后)谢谢!您稍等!

,现在可以开始吗?按

3、即将开始提供按摩服务之前,要有礼貌地问询: 先生(女士)

摩服务开始,在床上铺按摩单,向客人解释: 先生/女士,我们的按摩从背部开始,请您解开上衣!

4、帮助宾客脱下上衣并且放好,转身来到客人面前,用手势向床的方向引导,微笑着说:

先生/女士,您请俯卧!然后,给客人盖上按摩单进行按摩。在开始按摩时,要征询一下宾客手法力度是不是合适。



6、整个按摩过程结束后,要告诉xx

先生/女士,整套按摩已经做完了,感觉怎么样?待宾客反馈意见后,征询一下宾客:

先生/女士,您还需要xx吗?

7、如果宾客需要继续加钟,则继续为其服务;如果宾客不需要,则在结钟5分钟内与宾客道别,帮助宾客把上衣穿好,提醒宾客有没有忘带的东西,恭送宾客离开包间:

贵宾请慢走,欢迎再来!很高兴再次为您服务! 8、收拾按摩单,通知服务员做包间的卫生。

9、结束按摩服务后,到排钟员处作好下钟记录;填写技师工作量单及时到吧台走单。

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