如何与家长进行有效的沟通交流

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如何与家长进行有效的沟通交流

敬爱的各位领导，亲爱的同事们，早上好！接受任务后，就开始绞尽脑汁的和家长沟通方面的例子，在思考中，好像打开了尘封的记忆，许多事情都浮现在脑海了。我一毕业，就担任班主任，不知不觉中 就已经过了二十多年了，这期间和形形色色的家长打过交道。今天就和大家一起分享其中的几个事例吧。

和家长的沟通，我觉得主要做到以下几个方面：



一、 洗脑

前苏联教育学家苏霍姆林斯基曾经说过：“两个教育者——学校和家庭，不仅要一致行动，要向孩子提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从相同的原则出发，无论在教育的目的上、过程上，还是手段上，都不要发生分歧。”作为班主任，在教育工作中，班主任如果能够和家长建立起互动合作关系，观念一致，就会顺利的多。所以，首先要做的就是给家长洗脑。

这里洗脑不是贬义，而是强调教化与说服，即关注强有力的论据，如果信息有效，就能产生说服效果。法庭中，律师的辩护就是这样一种说服行为。

1、细节为王，取得信任。

家长认同老师了，在做家长工作时就会事半功倍了。如何取得认同呢？提前准备，心中有数，细节为王。

事例1 足球照片事件：以前有家长好心发了一张孩子们在校外踢足球照片，另一家长发现自己孩子被别的孩子压着。于是双方家长在老师不在的那个群里互相对骂，双方老人也加进去骂阵，实在吵的太厉害后，双方家长就跑来学校找我。在之前我已经跟别的家长了解了情况了。所以他们来，我是心中有数的。我先对家长说，我先和两个孩子聊一下，看他们有没有受影响，孩子之前其实没有任何芥蒂，这样，家长的矛盾也就很快解决了，家长也会觉得老师处理问题的方式是公平合理的。

事例2 批改作业：我有一张表格，每种作业我是边批改边登记的，做得好的，没交的都一目了然。家长来了解孩子情况时，利用表格就能让他很信服，从而也觉得老师是认真的。

2、以理服人，改变观念。告诉家长要端正心态，告诉他，你的孩子好，能


让班级更好，但班级好不代表你孩子好，所以管好自己的孩子。不比较老师。老是比较会让自己心态失去平衡。老教师经验丰富，年轻教师富有活力，各有千秋，让孩子学会从不同老师身上汲取优点，既然缘分让我们在一个班级，所以想办法让自己的班级，让自己的孩子更好。正确对待孩子的优点和不足。客观的看待孩子在学校发生的事情。

二、

攻心

这里给大家两条心理学策略：

1.自己人效应：在聊天中把自己和对方归为同一类型的人，沟通中多用“我们”，以取得对方的信任，让对方更容易接受自己的观点。多点同理心，站在家长立场考虑，家长更容易接受老师的建议。

事例3：自闭症 具体事例：与自闭症的孩子家长沟通。这个孩子状况：掀女孩子裙子，将图书撕烂扔到厕所里，经过和家长沟通，不管这孩子如何不好，也是他们的孩子。

2.可是效应：在说服心理学中，我们在与人沟通时先采取“是” 的态度，后再采取“可是”的态度，从而产生对方接受观点的现象。所以先对孩子表扬，再说问题，或者先理解尊重家长的想法，再说自己的观点，这样会让沟通更顺利。

三、 斩草

学校是自己的老师的领地，在我的地盘我做主，对于家长在这地盘上插手过多，必须不能纵容，该强硬时要强硬，对家长不合理的要求学会说不，不能被家长牵着鼻子走，也不能被家长影响自己的情绪。老师不是一味的去迎合家长，要有自己的方式，要不老师也很容易抑郁的。有时该发泄要发泄。

事例4：一年级的时候，这个我们的运动会在给孩子发道具，有两个家长来帮忙，大家都知道，一年级的孩子，拿到道具都激动，整个场面很混乱。家长拍视频发到我们的家长群里去，后来我发现之后第2天就请了这两位家长来，我要告诉他们以后发这样子的视频一定要注意。

事例5：刚接四三班，有个孩子长得高大健壮，但情绪不稳，一说到家庭就会掉眼泪，我跟家长约好了一天早上十点时间到学校来，十点家长没来，也没有信息。我发信息问，直到12点半才回我说有事要处理，没来。也没道歉。我是很生气，但是还是不简断的跟他反映孩子情况，告诉她一定要关注自己的孩子，

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