酒店礼部实习总结

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酒店礼部实习总结

酒店礼部实习总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作

生活等表现状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可使零星的、浅薄

的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性生疏上来，让

我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我收集整理

的酒店礼部实习总结，供大家参考借鉴，期望可以关怀到有需要的伴侣。

酒店礼部实习总结1

在礼宾部实习半年时间以来，我了解到酒店管理构架和酒店的环境

设施，同时，进展我的专业实习稳固我所学的专业学问，在实践中查找

理论学问和实际操作的契合点。在礼宾部工作，需要和各个相关部门的

同事亲热协作处理部门各项业务，如信息查询、顾客询问和接送机效劳、

VIP效劳等等。

经过这次实习，我不仅稳固了专业学问，把专业学问运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处，在实习过程中，

觉察自身阅历上的严峻缺乏和酒店经营管理上的一些漏洞，期望自己

能在日后的学习工作中迎头赶上，半年的实习时间，让我获得了不少

良好的人缘，得到了上司、同事的关怀和好评，结交了很多良师益友。 通过实践，我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟

通技巧、交际技巧、销售技巧等等；体验到了酒店管理的艺术性和人

力资源合理利用的重要性，得到了很多贵重的阅历财宝；了解到自身

的缺乏。我们要总结阅历教训，在以后的学习生活中明确自己努力的

方向，不断自己增值，为以后筹划自己的职业生涯奠定根底。总的来

说，这次实习很圆满，在大海中摇曳的船只最终靠岸了。但有一点要

向学校提出，其实很多同学实习完毕以后还想回学校上课，出于各种

理由，有的'想再次体验来之不易的高校生活，有的想利用在校时间补

充自己在实习时觉察的缺乏，有的是想为在校的同学“现身说法〞，

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不管出于什么理由，对学校对我们都是利大于弊，在酒店实习的其他学校已经实行这样的制度，所以，我们期望学校能慎重考虑这个问题！ 酒店礼部实习总结2

在学校学习了两年的理论学问，如今最终有时机步入社会，试试自己的拳脚了。20xx年的9月，我们全班同学来到了宁波，真正走出实习生活的第一步，经过简洁的面试，我们被拆开支配到各个部门，而我被支配到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门——礼宾部。 为期三天的培训让我们大致了解了酒店构造以及我的工作范围，宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心，位于宁波知名的柳汀街和长春路的交汇处，闹中取静，于繁华处享闲适，酒店向东可以观赏比邻的月湖之美景，背靠中国最古老的藏书阁天一阁，离购物中心天一广场火车站飞机场都很近，交通格外便利。酒店分为A、B两座大楼，B座楼层较低以面对长住客市场的公寓楼为主，A座为主楼，楼高22层，地下负2层，酒店共有450间客房，酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及

日本料理餐厅4个餐厅，商务中心会议室健身中心配套齐全，总的来说，酒店给我们的感觉就是豪华气派。

在别的酒店中，礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我们酒店为了正合，合理利用资源，整齐划一，统筹礼宾部，这样以前各个小部门的工作如今都统一一起做，看似工作冗杂，其实这样削减了很多不必要的麻烦，大大提高了工作效率。 上岗的第一天，经理便给我具体的介绍了部门的状况，我了解到，不管是自驾车还是打车，客人来到酒店，第一个接触的确定礼宾部，所以我们礼宾部被誉为酒店的面子，每天，我们要通过酒店的oper 实习结果

20xx年3月20日，我们全班同学的实习就宣告完毕了，在感慨放松的同时，我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班，保持了全勤的纪录，每一次行李的迎来送往，每一次接送机效劳都做到有理有节，几乎没有出过一次过失，我努力参与酒店的活动，分别在酒店

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的啤酒节、圣诞节上有优异的表现，同时，我努力为酒店销售各个餐厅的消费券，获得不错的成果，由于我工作踏实热忱，曾被评为“最正确温馨效劳〞，并顺当获得酒店颁发的实习合格证书。

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