文秘-专业解读

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中国的高等教育中，秘书专业起步于20世纪80年代,随着我国经济快速发展,各类经济行政组织对办公管理、文秘专业毕业生的需求量迅速增大，这对文秘专业的发展和和研究提出了新挑战.在国家教育部和地方支持下,各地不同层次的培训机构加大投入,纷纷组建秘书培训基地，而我院为顺应大趋势，于 年也开设了文秘专业,并取得了优秀成绩。

2月16日，由我院管理系主办的职业体验座谈会上，文秘专业学生的精彩演讲受到了我院副院长刘紫婷的格外好评。这不仅是她对文秘专业学生的肯定，更是对文秘专业领导班子的肯定。

(音乐渐小）

大家好，欢迎收听本期专业解读,我是广播站记者、、、今天我们有幸请到了文秘教研室主任余楠老师为大家解读文秘专业。老师你好！请老师做个自我介绍吧。老师自我介绍



记者提问：

1、 有些不了解文秘专业的同学往往会对文秘的工作内容产生误解，那么首先请老师解释一

下文秘是什么，文秘专业具体培养哪方面的人才？

Secretary（现劳动和社会保障部）在其颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书"概念定义为专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务的人员。就业方向为商务秘书、行政、助理、企业管理、公关等相关岗位.从2007年起，中高等级秘书的市场需求数量正处于稳步上升的阶段，总体上说，秘书专业是一个就业前景广阔的专业,“有人就会有单位，有单位就有办公室!"文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应现代市场需要的具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才.

2、 如何成为一个合格的文秘工作人员是我们学习的重点，那么文秘专业都学了哪些课程呢?

根据所学的课程我们文秘专业应注重那些方面能力的培养？又有哪些证书要拿呢? 刚才我们讲了秘书的就业方向,那么这些岗位要求秘书必须具备口语表达能力、书面表达能力、礼仪操作能力、组织管理能力、公关协调能力、信息收集和档案管理能力、调研和创新能力、学习能力等。相应我们开设课程有汉语、现代秘书写作、商务交际与沟通、秘书学与秘书实务、办公机具应用、信息与档案管理、领导艺术、公共关系、商务礼仪、企业管理、文学欣赏、人力资源管理、人力资源招募、员工关系管理、书法、会展管理、商务谈判、组织行为学等课程。我们建议大家考取秘书资格证、人力资源管理从业资格证、公关从业资格证等，另外秘书从业者也必须具有深厚的人文底蕴和性格魅力,因此除了以上基本知识外，希望通过校内外的各项实训课程，完善完美我们的软性核心竞争力。

3、 请问老师文秘专业的三年学习有哪些实训安排？我院是否和一些企业或部门建立长期

的联系?

首先，入校时有职业认知实训，经过广度和深度的问卷调查和心理访谈，我们知道，新生特别需要形成准确正面的职业映像，社会对一个行业的信息传递是繁杂和些许失真的，比如某些人认为秘书总和某些不良社会现象联系，或者秘书只是女性的职业、秘书就是“一支笔”、秘书工作总是窗明几净，一杯茶水一份报纸等等。我们到各类各行业企业,政府单位事业单位，近距离观察秘书真实的工作内容；我们请各行业，各年龄层次，各出身和专业不同的秘书从业者解读秘书专业;我们组织观看秘书职业的课外书籍、电影和视频。让新生知晓、了解、热爱，乃至做好从事秘书职业的准备。

第二是课程实训，结合理论的实践.比如档案管理课时，我们赴开封市档案局工作；人力资源管理课时，我们为人力资源市场和人才交流中心、企业提供外包服务；秘书学和秘书实务课时，我们奔赴开封政府办公室、河务局、文化局、河南省内各类企业工作实践;公共关系课程时,我们为企业提供公关服务外包等等。一课程一实践，边读书边实践，再学习


再实践.

第三是综合实训。比如,11年文秘专业参与了亚洲第三届收藏文化论坛大型会议组织管理工作、10年参与河南省第五届豫商大会会务管理工作、09年参与中央电视台《寻宝》栏目走进开封的全部选宝、会务、拍摄、录制工作。甚至就在昨天上午，开封市公共机构节能减配工作会议上，我们文秘专业学生，还承担了全部的礼仪引导工作。我们和多家企业单位、政府事业单位有着良好的合作关系，提供文秘类工作外包服务.这些任务项目不但锻炼了多种的,比较全面的专业相关知识,更重要的是，提高了学生的心理素抗压能力、职业道德操守、人际关系艺术、领导管理魅力等.比如当豫商大会时，遭遇两位同级别领导在同一时间下发相悖的工作指令时怎么办；央视寻宝栏目时，怎么样安排明星嘉宾的时间表；年底在企业办公室，怎样安抚怒气冲冲要账、投诉的农民工朋友；在同程网客服实训时，怎样应对来自全国各地鸡同鸭讲的方言咨询电话等等.我们再综合实训中，接受的是完整性项目任务，得到的综合实力的提高.

第四是创业类实训。课余，我们文秘专业的同学有部分进行了自发的创业类实训,文秘教研室的所有老师皆在不同领域有着比较成熟的从业实践经验，因此，老师们乐于提供有价值的创业岗位项目,指导学生DIY创业，解决创业实践中的心理、专业、法律、制度问题,维护学生创业合理合法权益。

总之，理论是为了实践服务，实践能让我们更珍惜理论学习，更有方向的进行理论学习.文秘专业的实训规划，犹如科学的大网,将大学三年课内课外时间严密的整合起来。 4、 和大二学长学姐交流中我们了解到,文秘专业学生要加入文秘专业的文秘工作室，那么

在文秘工作室要做哪些工作呢？

文秘工作室或称文秘事务所，是文秘专业在11年初试行组织建立的。文秘工作室以专业学术研究为基础、以对外企业合作为契机、以企业管理运作方法为体制、以提供秘书工作外包服务为手段、以因为业专注所以专业为宗旨、以市场效果验证为评估机制。由学生自行组织管理、自行策划运作、自行创新完善，目前为企业提供礼仪、会展管理、公关策划、市场调研、办公文案、人力资源管理、企业管理、商务谈判等项目.工作室是文秘专业同学们自己孕育养大的孩子，承载着对专业对职业的爱,工作室是一个绝佳的人脉平台，是能愉快走近社会的缓冲带，是美好未来的瞭望口.温家宝总理说过：“信心就像太阳一样,充满光明和希望。”这是我们文秘工作室工作者的共同情怀.

5、 一般情况下，各专业的毕业生的就业方向是多项的,那么本专业学生毕业后除了从事文

秘之外还可以从事那方面的工作？

我们非常开心的看到,文秘专业毕业生的就业方向的宽广的，职业生命是长期的,从业前景是可持续发展的.刚毕业多就职于各类企业的办公室文员、董事长总经理助理、人力资源助理、秘书、业务助理、公关部助理、初级文案等岗位，2到3年后,逐渐走上办公室主任、高级文案策划企划、人力资源经理、业务主管、公关部主管、董事长总经理高级助理等管理岗位、行政主管等岗位。

6、 商务交际与沟通是文秘专业的重要课程，作为文秘在职场上应该如何游刃有余的处理好

与领导、同事和客户的关系呢？特别是一些内向的同学不知道该如何锻炼此方面的能力,可以为他们提些意见么？ 《左传·哀公九年》：“秋，吴城邗,沟通江淮。"指使彼此通连；相通。因此从某种意义上来说,沟通是伟大的人类现象,是伟大的人类事业。沟通不是PK，不是你死我活的战争，而是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。那么,好的，我们注意到,沟通的目的就是畅通，就是和谐，就是可持续发展。因此，首先让我们怀着美好的目的和出发点;第二,选择正确的沟通时机和方式；第三精准和推敲沟通语言；再加上诚信、坚韧、谦和,坚持核心竞争力

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