办公室行政管理制度

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办公室行政管理制度



第一条：尊法制

学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本学校的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。

第二条：爱集体

和集团荣辱与共，关心学校的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立 “人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效” 的学校形象。

第三条：听指挥

服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情协助领导开展工作。



第四条：严纪律

1.不迟到，不早退，出满勤，干满点。员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事物，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不做有损团结之事。

2.严禁私自携带学校物品离开学校。因公携带学校物品离开学校时，需征得所属部门学校负责人同意，并加以登记。

3.员工在工作时间，不得接待私人客人，有特殊情况如需会客应事先向学校负责人申请，会客时不得影响他人工作。与业务无关的会客原则上不得超过半小时。

4.员工未经学校负责人允许不得带与单位无业务关系的客人或亲友进入公司办公区域。

5.员工应保持办公室内安静，禁止在办公室内高声喧哗、呼唤。打电话时尽量放低音量，以免影响他人。

第五条：重仪表

1. 工作时间内要求着装整洁；夏季不得穿短裤（短裙），拖鞋，背心上班。 2. 男员工头发不宜过长，不得蓄留胡须；女员工化妆应清新淡雅，不得浓

妆艳抹。



第六条：讲礼貌

使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。



第七条：讲卫生

常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。



第八条：敬客户


1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。 4、接转电话时，要先说 “您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。



第九条：守机密

不向客户或外部人员谈论学校的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

第十条：保廉洁

不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。

第十一条： 勤节约

1、消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，各岗位人员应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公室环境整洁舒适。

2、凡本学校员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。

3、不在上班时间吃零食、闲聊、嬉戏或聊私人QQ，或看与工作无关的信息等影响正常工作的事情。

4、不得利用学校电话打私人电话及声讯电话。

5、未经部门主任授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。 6、病假事假提前报到人事，由人事上交领导审批，准假后方可休假；否则以旷工论处，扣减工资。

7、平时加班必须经部门主任批准后报主任或校长批准，事后备案不发加班费。

8、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。 9、吸烟请到休息、接待室，否则将被罚款。

10、因故临时外出，必须请示部门主任，本部门全体外出，必须给主任办公室打招呼。

11、在业务宴请中，勿饮酒过量。

12、无工作需要不要进入主任办公室、财务部、以及会议室、接待室。 13、下班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好重要文件。最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。

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