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培训机构邀约家长上门的话术技巧
成功邀约家长上门的话术技巧
一、准备工作：
1 、纸和笔，随时记录重要信息； 2 、调整好状态，用饱满热忱去拨打电话；
3 、整理好自己的思路和话术，早先准备好常有家长问答。
二、电话邀约流程和技巧： （一）首次邀约 1 、采集信息
（ 1 ）认识家长跟学生的关系，学生哪些科目比较单薄，想给孩子补哪些科目等。
（ 2 ）认识家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关怀的问题，比方收费、师资、保效等。
2 、邀约上门
认识家长和孩子的信息以后，就能够指引家长邀约上门。
（1 ）表示电话交流难以全面认识孩子的状况，邀约家长能够到校区参加免费的专业学科剖析测评，找出孩子学习的问题；
（2 ）重申测评的作用，对孩子指导的意义很大，就算不在我们机构报名，也能够帮助家
长更好指导孩子的学习等等，主要突出对孩子有益的一面；
（3 ）确立上门时间；
（4 ）上门前一天，提示家长确认上门安排。
（二） 回访邀约
培训机构邀约家长上门的话术技巧
好多时候， 家长会由于各样原由， 邀约不必定一次就能成功，
我们在追踪回访过程还能够再
次邀约。
1 、做好长久追踪的准备。 这需要咨询师们掌握一个度，不要追得太紧，简单让家长产生排
斥心理，甚至拒绝交流致使流失；可是也不可以追得太松， 简单流失。依据家长对孩子学习的紧张程度进行适量跟进。
这时期假如有其余机构介入， 也很
2 、换位思虑，博得相信。 要学会身临其境的为家长和学生考虑，掌握他们的心理，追求有
效的对策。只有认识了他们的需求，你才能有的放矢，抓住重点，才能获得家长的相信。 3 、仔细剖析，知足需求 。仔细记录每次交流的状况，找出家长真实关怀的内在问题，找到 家长和学生真实的需求，针对性提出解决方案，知足需求，促成报名。
4 、列举成功事例。 事实事例是最有说服力的，再回访中能够依据孩子就读的学校、家庭地 址，列举同班同学、小区同龄段学生的事例，这类身旁的例子对家长的冲击力仍是蛮大的， 可信度很高，家长也会有随从心理。
三、电话邀约注意事项：
1 、学会聆听。 咨询孩子的学习状况时候， 由于每个家长都是关怀孩子成长的。
要以听为主，多认识孩子的话题， 给家长相信感，
2 、发掘需求 。针对家长对孩子学习状况的描绘，发掘出实质的需求，并提出解决方案，比 如对学习方法、学习习惯、学科特色进行剖析，能惹发迹长的共识就行。
3 、制造危机感。 制造危机感的目的就是让家长感觉此刻不挽救就来不及了。能够从学习阶 段和学科两个方面制造危机，比方说 数学不好影响整个理化成绩等等。
1-3 年级是入门教育，
4-6 年级需要规律性学习方法，
4 、制造卖点。 依据家长的问题合时推出机构的卖点。比方说家长问到一对一，我们能够顺
培训机构邀约家长上门的话术技巧
理成章说出一对一的卖点：比方六对一服务、
个性化指导、科学谨慎的教课过程、
师资队伍
等等。
四、电话邀约要求：
1 、主导性。 讲话过程中不要被家长牵着鼻子走，应主动向家长抛出一些开放性的问题，其 目的在于间接抛出自己的卖点。
2 、全面性。 尽可能认识的学生的所有信息，包含学生姓名、性别、在哪个学校上课、学习 进度，需要指导的科目，教材版本等等。
3 、灵巧性。 电话中面对家长的问题， 需实时组织语言，反响要敏捷，要求平常多累积素材， 在接电话的时候才能和快组织出精练正确的话术。
4 、针对性。 电话咨询人员需找准家长的需求，有针对性的进行剖析，做到有的放矢。
5 、实时性。 发出邀约恳求， 确立上门面谈的详细时间， 时间要确立到上午或许下午的几点， 同时坚持做到能“上午”不“下午” 。能“今日”不“明日” ，能“平常”不“周末” 。 6 、煽惑性。 针对目前的状况，客观剖析，矫捷抓住家长的心，对家长谈到的学生的问题作 简要的剖析，适合放大学生计在的问题，增添家长的紧急感和危机意识。
7 、专业性。 在谈到学生学习状况时要尽可能的运用教育专业术语，表现自己的业务能力， 吸引家长必定要见你一面的欲念。
本文来源：https://www.dy1993.cn/WrV.html
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2022-09-04
