银行员工队伍管理

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银行员工队伍管理

银行员工队伍管理

为强化员工的自律意识，坚持依法合规经营，有效防范经营风险，工商银行广西柳州龙城支行注重对员工加强五个教育，筑牢员工思想道德防线，确保客户和银行资产安全。

一、加强爱行思想教育。该行注重爱行教育，领导班子成员通过用敬业的精神为员工做出表率，用科学的发展前景振奋员工的信心;用人性化的管理表达对员工的忠诚，承认员工的劳动与价值，让员工体验到自豪和归属感;通过“感恩”等文化理念，引导员工忠诚于企业，树立责任心与使命感，把个人前途与企业发展紧密联系在一起。通过支行领导班子采取参与网点会议，召开部门负责人座谈会，客户经理调研会，青年员工思想交流会等形式，鼓励员工踊跃发言，逐条解答员工提出的问题，挖掘员工的创意和才能，提高员工的工作积极性，培养员工的“爱行如家”的主人翁精神。

二、加强敬业精神教育。一是营造员工爱岗敬业良好氛围;鼓励员工通过主动了解客户的需求，营造员工主动营销的氛围，适时营销我行的理财产品，展开与他行客户经理的`激烈竞争，避免我行优质客户的流失。二是鼓励员工积极关注我行的业务发展、营销成功案例、优质文明服务事迹等，鼓励员工加强学习，吸收兄弟行营销管理的成功经验，提高自身的综合素质。三是该行通过搞好荣誉室建设，集中展示该行发展历程及取得的经营成果，提高员工对企业的认知度;全行上下营造温馨和-谐的企业文化氛围，积极开展各种活动，培养员工敬业爱岗精神。

三、加强责任意识教育。一是全面开展“学规定、促合规”主题教育活动，要求每位员工认真对照《规定》要求，深刻学习领会，树立依法合规意识;认真签订案件防范工作责任状，做到一级对一级负责，增强员工严格遵守规章制度的自觉性，切实防范各类违规行为的发生，真正做到防患于未然。二是组织员工以珍惜自己职业生命为主题，通过组织员工剖析《自律读本》中的案例分析和观看《抵制拜金主义警


示录》等教育片，提升员工明辨是非，分清荣辱的能力，增强员工立足岗位、规范操作的责任意识。三是该行通过开展“建设一流企业文化 培育服务价值理念”主题教育活动，深化员工优质服务的责任意识。

四、加强社会公德教育。该行通过加强“社会公德”教育，有效提升员工维护社会和-谐稳定的意识。通过组织学习《工于至诚 行以致远――中国工商银行企业文化手册》，大家更进一步认识到：把“忠诚、真挚、守信”作为品行修养的标准，只有坚守诚信原则，为客户提供优质的金融产品和服务，最大限度地满足客户的需求，发展才有根基，才能长远发展。为避免员工在产品营销时夸大产品宣传，给客户的投资造成风险隐患，甚至造成损失，龙城支行在每款理财产品发行之时，都对其进行认真分析研究，找出各款理财产品的风险点，要求员工在营销产品时必须向客户做好解释和提示，从社会效益和自身长期利益预期的视角开展产品营销，树立工行良好的社会形象和地位，从而避免产生不良的后果，造成风险隐患。

五、加强家庭美德教育。该行通过加强“家庭美德”教育，有效维护员工家庭的和-谐稳定。龙城支行通过抓好员工的“家庭美德”教育，让员工认识到金融业本身是高风险的特殊行业，而员工作为这个高风险行业的特殊人群，稍有不慎，就会毁了自己，严重的甚至会家破人亡，就会给自己本来幸福的家庭带来挥之不去的阴影，通过对员工加强“家庭美德”教育，使员工牢固树立“为了你和家人的幸福，请严格执行规章制度”的意识，从而提高员工的家庭责任感，使员工自觉规范操作，自觉抵制违规违章行为，强化客户经理珍惜职业生涯意识。

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