规范行为质量

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规范行为质量，提升旭光品质



21世纪，是质量的世纪。面对日益激烈残酷的竞争现实，我们只有不断规范自身行为，提升产品质量，达到人无我有，人有我良，人良我优，才能长久的生存下去。

高品质能给我们带来什么，低品质会让我们失去什么？好质量的产品能够赢得更高的顾客满意度，能够提升市场竞争能力，获取更高的市场份额，产品自然能以高价卖出，带来更多的收入，员工能有更好的工作条件与薪资福利。好质量的产品免于不良，降低了生产过程中的差错，避免了不必要的返工，有利于减少失效和保修费用，降低生产成本。好质量的产品有利于提高生产效率，获得更高的产能，缩短产品的生产研发周期，产品质量有保证且交付快，有利于建立良好的信誉，自然拓宽了出路，能自主选择合作伙伴并建立长久合作关系。

什么是好的质量？怎样才能有好的质量？品质管理大师朱兰博士说过：品质始于教育，终于教育。质量意思的提升是教育问题、制度的问题。好的质量就是要通过树立良好的质量意识，自觉规范行为来尽可能地满足用户的期望。质量意识使有机会犯错的人不愿犯错，制度使想犯错的人不敢犯错。

作为一名车间基层的现场管理人员，向下要协调职工，对每一个岗位高度熟悉，向上要协助班组完成每天的工作任务；不仅要对质量敏感，还要善于总结。通过不断地沟通交流，让员工树立良好的质量意识，利用各种方式不断地扫除心理障碍，从思想上认识到实现“零缺陷”有利于公司也有利于自己，改变做人做事的不良习气，主动提升工作意愿，自觉遵守和避免工作失误，全身心投入到每天的工作中，将车间的各项管理规定落实到位，使得生产流程可以顺畅及时。大家一起制定和完成工作目标，把产品质量和服务的“零缺陷”分解成目标，并将责任落实到各个部门各专业组直至各岗位，按计划分步实施，达到全员参与。并在之后做好衡量、评估及持续的改善建议，每天进步一小步，最终迈向完美品质，为旭光的长远发展出一份力。

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