新员工入职培训制度

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新员工入职培训制度

一、培训管理条例

为加强酒店新员工职前培训工作的管理，确保职前培训工作能由始至终的开展，从而提高新员工的培训质量和培训效果，特制定以下管理条例：

1、入职培训的根本要求：

·新员工在上岗之前应对酒店和行业有全面地了解，熟悉酒店的规章，建立根本的效劳意识，在工作中能为客人提供优质效劳。 ·进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施，不准在任何一个非工作岗位、效劳区域内出现。 ·服装整洁、大方。

·在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗。 ·参加培训的员工需集中精力参与，认真做好笔记。

·在培训完毕时将进展考核，考核通过者方可进入工作岗位。 ·假设在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用。 2、新员工入职培训规定

·每位新员工必须承受人力资源部组织的入职培训课程。 ·新员工入职培训必须遵守培训纪律，否那么，人事部门不能给予录用。

·培训期间需要登记考勤，不得无故缺勤。

·新员工承受入职培训不得迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次违规经培训人员提出仍不改正者，不给予录用。新员工在承受培训期间无故旷课两次，也将被取消录用资格。

·每位新员工培训后必须通过人力资源部的入职考核，考核有两次时机，补考不及格者，人力资源部不能录用。


二、新员工入职培训程序 1、目的

让员工对酒店及酒店工作具备整体认识，并建立根本的效劳意识和技能。 2、培训内容

酒店概况及行业、《员工手册》、、效劳态度与意识、卫生与平安、酒店产品知识、效劳礼仪、酒店根底英语、职业生涯设计等。

3、培训程序

3.1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。 3.2确定培训时间、地点、授课人，并通知新员工。

3.3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。

3.4开展培训课程。 3.5参观酒店。 3.6培训考核。

3.7填写培训评估表(分新员工和授课人两种描述)。 3.8酒店领导和部门经理与新员工见面。

3.9培训完毕。考核合格的员工到人力资源部办理入职手续，不及格者，不给予录用。

3.10新员工至分配部门报到。 3.11存档

三、新员工职前培训内容

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