团队管理方案

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团队管理方案(草案)

主要以项目团队的形式成立，主要分技术团队，销售团队，售后团队。团队以组长 班组长 组员的模式进行管理。只有高效的团队才能使企业和部门持续的发展，才能让企业真正的具备效率。可以说，高效团队是企业成功的引擎，是企业成功的保障。老板决定文化，文化决定制度，制度管理人才。目标一致，思想统一，激发团队潜能。授权是管理者面对竞争现实可以依赖的工具。 组长的职责

1、贯彻执行上级工作指示，维护工作纪律，保持正常的工作秩序； 2、与上、下级保持良好关系，稳定员工情绪，激发员工工作热情；

3、调解员工之间的矛盾，帮助员工消除误会，解决困难，创造团结、和谐的氛围；

4、正确处理日常事务工作，合理解决与员工切身利益有关的问题；督促组员保证现场整洁； 5、合理地分配工作任务，并依照计划规定的时间更好、更快达成工作目标；

6、接受工作需要的训练，并根据公司要求训练属下员工，教导新员工工作并审核其工作完成的效果 班组长职责的特点：

(1)、班组长管理工作的具体性

高层管理者的工作对一般的工作人员来说是间接的，其指示都通过班组长往下传达，指示的内容不是以特定的一线人员为对象，而是面对全体的、共同的员工。与此相反，班组长则必须一个人一个人地具体向组员交待任务、进行指示，让他们取得一些成果，在这个意义上讲，班组长详细把握每一个部下的能力和性格，同时，精通每一件工作是十分必要的。 (2)、班组管理工作的和谐性

班组工作要组员为重，与组员配合在一起从事工作，重要的是建立和员工之间的“信赖关系”，如果彼此之间存在不信任感和敌意，互相不说话，不通气，那就不能有效地开展工作，因为问题往往都是从组员身上才能最直观的体现出来；这只是讲的班组长的职责，但是我们自身其实也要具备一些素质，因为你没有提升，就不可能带动员工进步，一个领导者是否具有领导素质，直接关系到工作的成败。

班组长是基层管理中的组织者，班组长的素质对于充分发挥人力资源，达成公司的目标有着十分重要的作用。

班组长应具备的基本素质

1、班组长应具有称职的人品，这主要包括两点：

(1)、在品格方面，要有较强的文明意识；为人态恳谦虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，要待人平等，办事公正，责任心强；对工作充满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。这才能体现恩威并施，才能更好的让自己的组员信服。

(2)角色认识，我们不但要做好上下级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内外部协调关系，还要能在确定的时间内，更好、更快的完成我们的工作目标。 组员管理

一、员工情绪管理

因为公司的调整，必然导致故有员工情绪波动很大，沟通！稳定！留住人才。 二、自我的提升

由于员工的一些情况，可能导致其有一阶段的情绪上的不适应，应该主动找上级主管去沟通，跟他们分享一下自己的困境，积极沟通了解，共同解决。 三、员工交流

定期召开例会，积极沟通交流。 建立顺畅交流渠道，能把问题反映到高级管理层。




公司属于知识密集型企业，应采用自由主义管理为主，充分发挥团队中每一位组员的个人特长，建立制度严明的团队管理和活跃的团队文化，规范和归属感同步建设。按照市场环境、社会环境和文化环境思考问题。

一个开放的老板，一个优秀的企业家自然会提供良好的沟通平台。当然这个平台不是中国20世纪80年代的“厂长经理信箱”，从建厂到倒闭就从来没有开启过，在网络时代，沟通是一种必须，也是一种艺术。

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在„„

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力„„;

3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力„„

4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――心态。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的。活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。

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