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展会后和客户的第一封邮件怎么写
我们公司每年都会参加很多行业类的展会,这些展会完后的结果就是会拿到很多名片,特别是广交会后,那名片就更多了.名片分给各个业务员后,我就会要求他们把名片整理出来,进行一个客户的分类,可别小看了这个客户分类过程,它会为你写好的一封推广信夯实好一个基础,在了解客户的背景下写的一封推广信会让你有的放矢,不会漫无目的.
在写第一封推广信时要注意的事项,可以用八个字来概括:简单,专业,恰当,清晰.
1. 简单:你推广信的语言一定要简练,不要罗里罗嗦.因为很多外国商人没有多少耐心,如果你的第一封推广信无比冗长用词深奥,他们根本不会读下去,其结果是往往当作垃圾邮件处理了.
2. 专业:在邮件中一定要表明你们是专业的公司,拥有专业的产品和专业的销售及售后人员,你写的邮件简单并不是也要你一并把你的专业和基本的礼仪也省略掉了,在邮件的末尾一定要附上你详细的联系方式,包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象.
3. 恰当:恰当其实是最不容易的!买家总希望和精通产品的人打交道,如果你在写第一封推广信时就错误百出,一看就是外行,买家会认为你不是真正的生产厂家,或者对产品并不熟悉,很可能就一去不回.这也是在文章开始我为什么会强调写邮件前对客户背景的了解和对客户的分析的重要性,因为如果你对这个客户一点都不了解,写出的推广信很可能就是言之无物.
4. 清晰:一定要充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本,图文并茂的效果会比单纯语言喋喋不休来得更直接.另外,发出邮件之前,要仔细的再检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小.清晰明了才是一封成功的邮件.
5. 另外还有一点,在第一封推广信发出后,不断的细致跟踪客户也很重要,即使客户现在没有购买的意向,但是因为你经常跟踪往返,客户会对你有很深的印象,一旦他有购买同类产品的需求会的一时间想到你,而且就算客户没有意向购买,他也会推荐给他的朋友.
提高邮件电子报成功率,给予几点建议: 1:将公司logo固定在电子报同一位置
每次发送营销邮件时,也要借机树立公司的品牌形象。将公司logo置入每封email中是一种有效的方法
2:使用统一字体
在一封营销邮件中,一般建议最多使用两种字体。比如一种字体用来撰写正文,另一种字体用来显示大小标题
3:运用不同颜色来强调重点 决定使用哪种颜色时,应优先考虑使用公司的基准色。持续使用一种基准色是突出公司品牌形象的关键。
运用不同颜色来高亮显示邮件中重要的内容,能说明浏览者更轻松地抓住重点。
4:简洁明了、突出重点
许多客户在浏览营销邮件时都是一目十行,因此,你的email只有几秒钟时间来决定能否吸引他们的注意力。
保持email的简洁明了、重点明确是一个有效的方法。
5:使用图片作为补充
营销邮件中加入图片能让email更加生动并引人注目,说明你更好地传递信息。不要像素太高影响页面加载,客户就会在加载完页面前关闭邮件。
6: 电子报内容,简约而不简单
如果是主打产品的推广,最好不要超过20样,也要特别注意电子报的排版
7:传送时间的选择
邮件的传送时间最好是在星期二和星期五的时候做发送,因为上班第一天一早进入公司最先做的事就是接收Email, 分配工作.
如果他们看到的内容是与工作无关的信件, 立即反应就是直接删除Email.所以在星期二,五这两天是上班族忙碌的心情稍稍放松. 这些时段的开启机会相对较大.这样就能大大的提高成功率
8:严格执行定期发送策略
成熟的 Email营销计划必须严格按照预先的频率定期发送,不能出现发完间隔几个月没音讯的情况。这样更容易使用户对我们建立信任,对留住用户十分重要否则很可能因为用户连续几个月没有收到邮件已经忘记了我们,当我们几个月后再次发送时被用户误认为是垃圾邮件
9:垃圾邮件确认功能(Benchmark Email )
当您设计电子报- 步骤4, 左下方, 有一个垃圾邮件确认功能. 发送邮件前, 请点选此确认功能.
分数:若电子报得到 5 分以上,就很有可能被垃圾邮件过滤器阻挡 结果 : 中 - 电子报可能会触发垃圾邮件过滤器。
10:社群媒体的结合
在您编辑电子报-步骤1,可以选择同时发布到Twitter ,Facebook 在步骤5-选择加入电子报社群,这样可以提高电子报的曝光率
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