放心消费申报书

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申 报 书

根据市创建办、区创建办的统一部署，我们将以全面落实《江苏省放心消费创建活动测评体系》为目标，以自测自评为抓手，进一步统一思想、坚定信心、积极作为，进一步营造让人民群众满意的便利、安全、放心的消费环境。

一、加强组织领导，不断加强创建基础。

社区创建要在地方政府的领导下，切实承担起牵头协调的职责，认真落实联席会议、情况通报和挂钩联系等工作制度，加强创建机构内部各成员单位之间的联系、沟通与协作，定期召开联席会议，通报创建工作进展情况，研究需要集中解决的创建难题，工作上统筹推进，情况上互相通气，经验上互相启发，成果上综合运用，不断提升创建时效。各成员单位要切实履行创建工作职责，根据各自职能制定符合部门实际的创建方案，指导、督促本系统和相关行业扎实开展好放心消费创建活动。

二、进一步深化宣传教育。

创建活动的动力和源泉在于群众，要坚持把宣传发动作为贯穿创建活动始终的一项重要工作抓实抓好。1、丰富宣传形式。在认真办好放心消费专栏、利用公益广告、维权宣讲、广场咨询、新闻报道等宣传教育阵地的同时，创新更多群众易于接受和喜闻乐见的宣传形式。2、注重成果展示。在注重宣传创建工作过程的同时更加突出创建成果的展示。总结和提炼放心消费创建取得的成效，充分展示创建示范企业、行业、乡镇、街道的风采，展示人民群众关注、参与、认

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同创建的形象，展示放心消费的环境氛围，让百姓感悟创建、感知实惠。3、突出创建主题。将创建标识、歌曲、提示语的宣传与企业自律教育、消费教育、实例教育相结合，将放心消费的理念融入企业文化、融入社区工作、融入百姓家庭，切实提高社会各界对开展放心消费创建活动的认同感。4、加强信息报送。重视对创建信息专报、简报的报送和编辑工作，及时反映创建工作动态，发挥创建信息在宣传、指导和督查创建工作中的作用。 三、创建推进重点工作。

1、提升维权服务水平。围绕省政府年度重点工作中确定的消费者申（投）诉处理率达到100%，消费者对申（投）诉处理满意率达到90%的目标要求，加强服务和协调，力争年内初步建立互联互通的信息平台，畅通消费申投诉渠道，解决消费者的实际诉求，提高消费矛盾纠纷的快速调处能力，进一步增强消费维权的理气维稳的社会服务功能。

2、开展自测自评，收集整理一套完整、全面，能够集中反映创建过程和成效的软件资料；积极培育一批具有典型示范作用，能够随时接受观摩学习的创建现场；努力探索一些丰富、客观，能够多层次、多角度地反映，我创建特点的考核方法。



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