小企业的经营与管理讲座

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小企业的经营与管理讲座

01经营的目的就是效益最大化

经营，对于任何组织来讲，都是组织目的的最大化，企业经营的目的就是赚钱。

实现效益最大化的目的，赋予经营本身以下主要特征，并使得经营与管理有了本质性的差别。

（1）经营是以客户为中心。

企业的效益并不是来自于企业的内部，企业的产品与服务只有通过市场，实现从产品到商品的惊险一跳，并被客户所认可之后，企业才有可能实现效益。

客户是企业生存之本，为客户服务是企业存在的惟一价值和理由，因此它是企业效益的源泉。

（2）经营具有扩张性。

经营具有很强的外部导向性，企业只有将自己的产品和服务扩张到更大的范围，才有可能为更多的客户提供产品和服务。

（3）经营必须民主决策。

经营涉及到企业的生死存亡，决策必须有理性和智慧，使得权力智慧化和知识化。经营的决策如果仅仅成为少数人的权力是可怕的。

（4）经营注重整体。

因为经营要在整体层面上把握众多的客户需求、市场的格局和走向。经营必须有大思维，有长远的战略眼光。






（5）经营的通行规则是竞争和优胜劣汰。

经营的基本原则服从于市场经济的基本原则，这就是丛林法则，即物择天竞、适者生存、优胜劣汰。

（6）经营必须保证公司有前途。

对企业自身来讲，经营的未来价值在于使企业保证长期稳定的现金流，从而保证企业可持续的发展。

02管理的目的是效率最大化

（1）管理的目的服从于经营的目的。

企业内部的管理并不能解决企业赚钱的课题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。

管理就意味着高效率，管理就是与低效率作斗争的工具与手段。

实现效率最大化的目的，赋予管理本身以下主要特征，并使得管理与经营有了本质性的差别。

（2）管理必须以工作绩效为核心。

企业的效率在内部表现为工作绩效，它包括组织的绩效和个人绩效。

效率来自于工作绩效，管理的高效率，是通过工作的高绩效体现出来的。

企业强化管理的目的，就是持续地提高组织内部每一个环节和每个人的工作绩效。

管理的核心价值观是效率。

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