店长上半年工作总结模板

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《店长上半年工作总结模板》，欢迎阅读！

店长上半年工作总结模板

回首20**年,是播种希望一年,也是收获硕果一年,在上级领导正确指导下,在公司各部门通力配合下,在我们XXX全体同仁共同努力下,取得了可观成绩。

作为一名店长我深感到责任重大,多年来工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好零售店来说,一是要有一个专业管理者;二是要有良好专业知识做后盾;三是要有一套良好管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。 具体归纳为以下几点:

1､认真贯彻公司经营方针,同时将公司经营策略正确并及时传达给每个员工,起好承上启下桥梁作用。

2､做好员工思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工积极性,了解每一位员工优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店凝聚力,使之成为一个团结集体。 3､通过各种渠道了解同业信息,了解顾客购物心理,做到知己知彼,心中有数,有放矢,使我们工作更具针对性,从而避免因此而带来不必要损失。

4､以身作则,做员工表帅。不断向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5､靠周到而细致服务去吸引顾客。发挥所有员工主动性和创作性,使员工从被动“让我干”到积极“我要干”。为了给顾客创造一个良好购物环境,为公司创作更多销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天清洁工作,为顾客营造一个舒心购物环境;其次,积极主动为顾客服务,尽可能满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心微笑和礼貌文明用语,使顾客满意离开本店。

6､处理好部门间合作､上下级之间工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观去看待工作中问题,并以积极态度去解决。

现在,门店管理正在逐步走向数据化､科学化,管理手段提升,对店长提出了新工作要求,熟练业务将帮助我们实现各项营运指标。新一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练业务治理好我们华东店。

面对明年工作,我深感责任重大。要随时保持清醒头脑,理清明年工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1､加强日常管理,特别是抓好基础工作管理; 2､对内加大员工培训力度,全面提高员工整体素质;

3､树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济

1




效益增砖添瓦。

4､加强和各部门､各兄弟公司团结协作,创造最良好､无间工作环境,去掉不和谐音符,发挥员工最大工作热情,逐步成为一个最优秀团队。

2

本文来源：https://www.dy1993.cn/PNzx.html