美甲店员工管理制度及守则

2023-01-08 19:09:12   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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美甲店员工管理制度及守那么

美甲店员工管理制度及守那么

1、美甲店要严格执行上、下班签名,着工装签名,并严格签署上下班详细时间。

2、美甲师工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门,为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步,不能在上班时间把个人情绪带入店内,影响同事和顾客。 4、上班时间 调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人 内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约 请他人代为登记。

5、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐,美甲师个人购置产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

6、美甲师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、效劳工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉效劳工作安排,不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

8、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美甲师之间不允许?相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情,无论上、下班时间,均不能躺在美甲床或伏在工作台上休息、睡觉。


9、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店开展的方式方法,不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 10、正规合理的使用美甲仪器,保护美甲店设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。

11、严格保密顾客资料,未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、资料及详细经营数据。 12、业务经理(店长)对属下美甲师有绝对领导权和管理权,美甲师必须服从安排。

13工作时间不得打私人 ,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

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美甲师的.职责就是需要对顾客负责,对美甲店负责。因此这就需要美甲师做好顾客效劳工作,遵守国家、美甲店的规章制度。美甲师作为效劳人员和技术人员需要尽到以下职责: 遵守美甲店员工日常管理制度

一、准时上、下班,不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。

二、按规定穿工装,佩戴工牌,按规定签到,(不能代别人签到)事见面要主动打招呼。

三、上班时不得会见亲友,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情,需要离开工作场所的必须征得上级同意。 四、拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。

五、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障要及时报告级处理,联系维修,以免后患。


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