每天便利店领班岗位职责及工作内容

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每天便利店领班岗位职责及工作内容



岗位职责:

协助主管开展工作,超市员工、促销员的纪律、考勤服务规范,工作效率,商品陈列规范化、卫生,顾客纠纷处理,防损,定期促销,市场调查,缺货,补货,订货,变价,商品结构优化,商品布局调整,促销员管理,员工培训等的监督管理,超市商品的维护管理,超市销售目标的实现,上传下达,公司政策,纪律,规章制度在超市的贯彻执行等。

工作内容

1.督促本部门销售目标的实现,上传达至上级分配的其他工作任务的贯彻执行完成。

2.超市员工,促销员的纪律管理,离岗,串岗,迟到,早退,旷工,聊天等的管理。

3.督促超市员工,促销员服务规范的管理,仪容,仪表,文明用语,服务方式与态度的监管。

4.超市顾客纠纷的处理,退换货的处理,异常情况与突发事件的控制管理。

5.超市商品的规范陈列管理,以及销售,提高商场效益,节约营业成本。

6.超市的地面,货架,商品,设备等的卫生清洁管理。

7.超市的店容店貌管理,指示牌,标价牌,标价签,导购牌,广告,公告,横幅等美观,规

范悬挂与书写的管理。


8.公司纪律,制度的贯彻实施及执行管理,员工的业绩考核,员工激励及员工思想沟通。

9.促销活动的执行,促销产品展示,促销POP的悬挂,促销产品价格变价的跟进等。

10.超市商品维护管理及损耗的控制,商品擦尘,对过期,变质,变形,腐败,变味,烂包装,

凹陷,磨损,破损,刮花,污旧,漏液,积淀,标签不规范,查无商品假冒,伪劣商品,政府禁止售卖产品,用途受损,功能变差,无卫生检查证的进口商品等进行定时与不定时清理,以换回经济损失,保持售卖商品干净漂亮。

11.超市商品库存控制管理,陈列面,陈列量,针对产品销售状况适当控制,坚持先进先出原

则,以降低卖场存货的营运成本。

12.防损损制及属下的适当调度,竞争店铺的市场调查及相应对策作出的促销策划。

13.超市商品,收货,退货,补货,报损过程的物流操作管理,补货,订货,配送,退货,顾

客退换货,收货,报损,陈列,标价等的统筹管理与执行。

14.超市商品的价格标签,商品条码,POP等的准确性及规范化监督管理。

15.超市固定资产及设备,设施的维护保养

16.超市工作总结及工作计划的制定,与相关部门的协调沟通等。

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