浅谈如何夯实企业发展基础

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浅谈如何夯实企业发展基础

作者：樊建利 王付恩

来源：《决策探索》2011年第06期

一个好的企业不但要有知名的品牌，还要有过硬的“内功”，也只有练好了“内功”，才能促进企业更好的发展。如何打牢企业发展基础，练好“内功”？笔者试从工作机制、考评模式、沟通方式和人文关怀等四个方面谈谈自己的观点。

一、完善工作机制，强化制度落实

制度是企业追求最大效益、保证目标实现的有力措施和手段。因此，制度能否解决管理存在的问题，能否实现企业的发展目标，在竞争中能否脱颖而出显得尤为重要。一要规范管理流程，通过管理流程图的设计来实现管理接口的平滑，减少管理层次，提高工作效率，确保政令畅通。二要将现有管理制度进一步梳理、完善，不留管理空白和死角，使制度更加科学、可行、有效，并按照“PDCA循环”进行制度的持续改进和实施，使管理工作职能化、制度化，提高管理效率和管理执行力。三要加强制度的落实力度，建立长效监督考核机制，强化制度的执行力度，使全厂以制度为准绳保质、保量地完成工作，提高各级管理人员的执行力。

二、完善考评机制，严格绩效考核

如何充分发挥绩效考核作用，正确评价部门和员工的工作业绩？一要创新考评模式，打破被动考评的绩效模式，建立起“相互沟通、共同考评”的模式，加强考评者与被考评者之间的沟通与交流，充分调动被考评者的积极性。二要改进考評内容，要从注重结果考评向注重结果和过程考评转变，工作结果体现员工的工作能力和素质，所表现出来的行为体现员工的工作态度和职业道德。三要细化量化考评指标，建立起以工作岗位为基础、以工作业绩为主体的考核体系，使分配由身份管理向岗位管理转变，实现同岗同标准考核。四要完善考评体系，建立以企业制度体系、评价指标体系、工作质量体系、收入分配体系等为支撑的综合评价体系，全面记录每个部门或员工每天、每月的工作绩效，综合而全面地反映一个部门或员工在各个时间段的工作绩效。


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三、完善沟通载体，强化交流协作

沟通与交流可以鼓励部门间、员工间紧密合作，可以有效提升企业运行效率，而部门间、员工间的融洽程度在很大程度上也影响了整个企业的经营状况。怎样才能让部门间、员工间实现良好、顺畅的交流与沟通，达到相互配合、紧密协作？ 一要明确部门职责，确保各部门分工协作、各司其职。对目标责任书进行层层分解，达到“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”，齐抓共管、群策群力、团结协作完成既定目标；完善岗位职责，使每名员工都有明确的工作目标，并与企业、部门的目标紧密相连。二要搭建沟通平台，创新沟通模式。进一步完善职代会、领导接待日和民主生活会制度等，做到“上情下达、下情上达”。三要明确沟通的重要性，掌握必要的沟通交流技巧。

四、完善关怀模式，增强员工归属感

凝聚力高低，决定着员工是否能积极主动、有效地进行创造性的工作，是否充分发挥团队力量，达到“1＋1﹥2”的目的。

一要为员工创造可持续的发展环境。为员工提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习氛围，帮助员工实现自我成长，实现价值追求。为员工搭建一个“公平、公正、公开”的竞争上岗平台，使员工的个人发展与企业紧密相连、一同发展。

二要关心职工生活，为职工办实事。职工自身的利益能否得到切实保障，直接影响到职工的工作情绪和积极性。应时刻关注职工的思想、工作和生活情况，与职工常沟通交流，帮助他们解决实际困难。

三要不断开展丰富多彩的文体活动。良好的文化氛围能使职工充分享受学习和休息时间，达到劳逸结合的目的，满足职工的自我需求。同时，通过文体活动，可以增进彼此的了解，加深感情，促进团结。

（作者单位：河南中烟工业有限责任公司）

本文来源：https://www.dy1993.cn/OZ7K.html