管理必须有三要素：标准、制约、责任

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管理必须有三要素：标准、制约、责任

昨天在班长例会上，主管对班长工作做了点评：现场的卫生较差，一天发现了两名员工睡觉，班长对这种情况要进行改善。那个班长反驳说，这名员工经常睡觉，我拿他也没有办法。请主管把这名员工调岗，我是管不了他。 这种事情在工厂是随处可见的，当上级领导对下级管理人员作出要求的时候，下级管理人员总是有看起来很充分的理由，拿基层员工说事。

我们在推行稽核的时候，经常会举一个例子，员工是否执行，不是员工的责任，而是管理人员的责任，我们管理人员去检查了么？有标准，有没有制约，我们制约了多少次？这就是我们提出执行率，而不是执行力，谈执行力是下属的问题，谈执行率是上级的问题。

根据欧博三九控制法第三个方法，三要素法，我们衡量一个管理动作是否是假动作，看是否有三要素：标准、制约、责任。

回到上个案例，主管接着问那个班长，我们先不说换不换这个员工，作为班长，是公司的中层管理人员，对公司的管理起到承上启下的作用，对于发现这个员工经常上班睡觉，你是怎么处理的？班长说，我也提醒过他，但没有用。主管又问，你有没有对他进行处罚？他说没有处罚。

问题就出在这里，对于管理动作没有责任，那就是无效的管理动作。班长有这样的权利，不去使用，那别人会听从你的管理么？如果班长的管理失效？整个管理链条就断裂了，特别是在夜班，生产现场只有班长，班长是当时的最高管理人员，如果班长的管理失效，整个管理就是失效的。

所以，从这个案例，我们知道，三要素在管理当中是多么的重要，大家可以自己体会，我们一定要记住：标准、制约、责任。

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