ISO90012015知识管理控制程序

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知识管理控制程序





适用于：■ISO9001：2015 ■ISO14001：2015 □其它：



制订部门 管理部



日 期

审 核

部门负责人



日 期

核 准

日 期



文件修改履历

版本 A



修订说明

初版发行



修订部门 管理部



修订日期 2016-8-20



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1. 目的：

通过知识管理，对公司工艺，制造，质量控制等过程获得最佳做法进行识别，形成文件，定期评审确认，并进行有效应用与保护，从而改进与提升公司工艺，制造，质量控制等诸方面的水平，达到最佳的过程效率，产品质量，成本与交期的绩效。

2. 范围：

适用于公司知识管理过程。

3. 权责：

3.1管理部/ISO专员：负责制定与修订后本程序并监督本办法的执行。 3.2 各部门：执行本程序的规定，制定实施细则并实施管理。

4. 程序内容：

4.1知识管理的内容范围及其管理部门：

4.1.1工艺标准，工艺方法，工艺控制程序，工艺规范，工艺纪律与要求，特殊工

艺过程控制程序文件等，由技术部负责。

4.1.2制造过程管理规范，制造实践，制造过程控制文件等，由制造部负责。 4.1.3设计，工艺，制造过程中获取的经验教训，失效分析等（包括各类疏失突发

事件，特殊质量问题的应对措施等）有相关部门负责。

4.1.4先进的管理理念，管理方法，工作方法，技能技艺，检测方法、科研成果，

工艺成果，QC成果等由品质部负责。

4.1.5知识产权（含专利）与企业标准等由管理部及相关部门负责。 4.2知识管理内容收集汇总

4.2.1公司各部门应确定专人负责知识内容的收集分类汇总管理等工作，并明确部

门分管知识管理工作的负责人。

4.2.2各部门应根据条款4规定的内容范围及确定归口管理部门，但不仅限于此，

识别并确定本部门知识管理内容（以下简称知识信息），建立知识管理信息台账与知识管理信息库，由专人实施动态管理。

4.2.3公司各部门应对所管理的知识信息通过个人总结项目总结，案例分析，专题

讨论，会议评审，方法比对等法师与活动，将各类最佳做法（知识，经验等）进行识别，形成文件，作为知识管理的内容，并定期与不定期的收集，汇总，分析，提炼，完善。

4.3知识管理信息的发布，保存与废止： 4.3.1知识管理信息的发布，每年一次。

4.3.2各部门应对所归口管理的知识信息内容包括现有、新增、废止等状态进行定

期清理，经本部 门负责人审核确认后，报ISO专员汇总。 4.3.3公司ISO专员负责汇总各部门提交的知识管理信息内容，报管理者代表审核

后统一发布，相关公布信息在公司办公系统相应栏目中供查询。

4.3.4各部门应对所归口管理的知识信息内容进行识别，更新确保信息的时效性与

使用性，并在信息管理台账注明知识信息状态。

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