疫情期间传统教育培训机构如何运用互联网思维做“线上引流”

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疫情期间传统教育培训机构如何运用互联网思维做“线上引流”

作者：唐 帅

来源：《职业（下半月刊）》 2021年第1期



文 / 唐 帅

摘 要：突如其来的新冠肺炎疫情给各行各业带来了不同程度的影响。传统教育培训机构更是由于疫情导致无法运营直接进入“寒冬”，线下无法招生、学员无法上课、现金流断裂、财务压力剧增、培训机构人力资源闲置等问题凸显。由此可见，传统教育培训机构开展线上营销是迫切且必要的。本文就传统教育培训机构线上引流的流程以及运用互联网思维做“线上引流”进行论述。

关键词：疫情 教育培训机构 互联网思维 线上引流

课 题：本文系2019年度广州市技工教育科研立项课题“幼儿教育培训行业营销策划方法及策略研究”（GZHRK2019B07）研究成果。

一、疫情对传统教育培训行业的影响

新冠肺炎疫情对教育培训行业的影响有两个方面：一方面，加速了线上教育板块的发展，整合了线上教育资源，加快了线上教育发展步伐；另一方面，传统的教育培训机构采取线下授课的教学模式，招生沿用传统方式，在此次疫情中受到巨大的冲击。

此次疫情对传统教育培训行业的影响主要体现为消课、续费与春季招生三个方面。传统教育培训行业的营销模式主要以王牌师资、先进教学方法为吸引力，招生区域主要在以商圈或居住圈为中心的3000米以内。此次疫情期间，由于采取了非常严格的防疫措施，导致商业场所无法营业、教育培训机构无法开门、老师无法到场、学生无法上课，从而直接影响学员的正常消课（课时消耗），导致学员要求退费；且由于无法正常消课，“老生”也无法正常续费，传统教育培训机构的财务压力巨大。此外，每年2至4月的春季招生是传统教育培训机构的黄金招

生期，因为新冠肺炎疫情爆发导致招生工作无法正常进行，传统教育机构面临现金流断裂风险。

二、教育培训机构开展线上营销的必要性

由于无法消课、无法续费、无法招生再加上每月房租、员工工资等运营成本，传统教育培训机构面临现金流吃紧或断裂的财务风险；与此同时，员工居家隔离或离职也造成了人力资源的浪费。新冠肺炎疫情对传统教育培训行业的影响深远且巨大，很多传统教育培训机构的业务陷入停滞状态，有一部分传统教育培训机构甚至濒临倒闭。所以，传统教育培训机构开展线上营销是非常必要的。传统教育培训机构通过线上授课、线上招生的方式运营，一方面可以保证学员正常消课，另一方面可以积蓄流量池，积攒口碑，为疫情结束后将目标客户转化为新学员和推动老学员续费做准备。

三、教育培训机构“线上引流”的流程

“引流”是指吸引流量，流量就是客户群体，互联网最核心的就是流量。教育培训机构的“线上引流”就是指在互联网范围内精准锁定目标客户，在线上完成流量汇集，进而筛选客户，将精准流量变为现金流，从而实现线上招生的目的。

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