如何维护良好的医患关系

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如何维护良好的医患关系

医患关系是医疗卫生活动中客观形成的医患双方以及与双方利益有密切关系的，社会群体和个体之间的互动关系是医学心理学的核心内容之一。医患关系不仅影响医疗卫生活动中的临床诊断，治疗康复的也会影响患者的健康教育，健康检查及预防措施的落实，从而影响到医疗卫生服务的效果。那么如何维护良好的医患关系？我认为应该从以下几个方面来处理。

医生要充分认识到患病的患者心理状况。病人处在疾病状态时，常有焦虑、抑郁、烦躁并伴有攻击性行为，病人独立性降低而依赖性增加、被动、自卑、孤癖和退缩，以减轻巨大的心理压力。医务人员的心理素质和技术水平对病人的心理起关键性作用。作为一个医务人员要在技术上让病人放心，在行为上让病人宽心，用医务人员的职业操守和道德准则去理解病人的心理，宽慰病人，站在病人角度看问题，适时去纠正病人消极的治疗态度和积进的治疗效果渴盼。

医生要尊重病人的权利，患者具有受到社会尊重理解的权利，享受平等医疗服务待遇的权利，免除或部分免除身体健康时的社会责任和权利要求，保守个人隐私的权利，知情同意的权利，自由选择的权利，监督自身医疗护理权益的实现的权利。我们要切实的为病人的利益考虑，让病人拥有足够的信任，这样医生不仅能够改变患者的就医习惯，不良生活方式，还能让病人对自己的病情没有那么焦虑，从而减轻心理因素疾病的加重效应。

但是尽管医生具备了足够的技术能力，内心做到了对患者的足够尊重，也切实维护了患者的权益，但还是会有不少医患矛盾出现，究其原因，我认为是医生和患者之间的沟通出现了问题，病人是脆弱的，我们在给病人做疾病诊断和治疗的时候，要注意自己的言辞。没有足够的沟通技巧，在医患关系中就会表现出医生对患者缺乏共情，还可能在医生自己都没有意识的情况下，伤害患者及其家属的尊严。另外，医生在坐诊时可能会接触到一些情绪激动，






甚至有一些精神方面异常的患者，但是医生不能任性的对患者置之不理，甚至与患者舌唇枪舌战，耽误患者的病情，造成更严重的后果。个别不好的态度被放大之后就会让患者甚至普通人对医生存有误解。因此医生要必须具备优良的心理素质，较强的自我调控能力，保持稳定的情绪。

医患关系即医生与患者之间的关系，要改善关系必须要让双方共同改变，行业之间相互尊重，人与人之间相互理解，才能让不仅医疗行业更是整个社会处在和谐之中。

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