前台管理制度

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前台收银管理制度



1、上班期间必须着工作服，化淡妆，佩戴工号牌，进入岗位前首先自我检查。对仪容仪表不符合要求者，每次处于50元的罚款。 2、总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，每次罚款100元，累计超过3次给予辞退处理。

3、收银员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以100元以上罚款（经济损失按价赔偿）。

4、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金（不允许超过100元/人），特殊情况需请示经理，未经请示，一经查出超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予行政记过处罚。 5、不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借、贪污钱财，违者视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。 6、客人结账时实行“唱收唱付”制，同时收银员必须正确识别假钞，如有误收则由收银员全额赔偿公司损失。

7、正确操作刷卡机，每次刷卡前要注意核对金额以及让客人核对金额，如因操作失误发生短款现象由当事人承担损失。

8、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。 9、禁止一切闲杂人员进入吧台（经理、财务人员除外），违者给予100元/次罚款。


10、积极配合财务部完成所有财务报表的填写工作。每日交款严格按财务部程序完成，不得私自将营业款带离球会，违者做辞退处理。 11、每天做好交接班的钱物交接工作，尽量避免出现长短款现象，如有发生要及时按实际情况向上级汇报，否则发生的一切后果由当事人自行负责。

12、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，违者做辞退处理。

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