XX镇夯实基层基础 服务社会发展

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夯实基层基础 服务社会发展

——XX镇多措并举，扎实做好信访工作

近年来，XX镇在处理信访问题时，把握重点、创新方法，有效的化解了基层矛盾、维护了社会稳定，为加快农村各项事业发展、建设社会主义新农村创造了良好的环境。

一、强化领导，细化措施，压实信访工作责任

XX镇在具体工作中狠抓了三个到位。一是领导到位。成立了由镇党委书记任组长的XX镇信访稳定领导小组，领导小组下设办公室，由党委副书记任主任，办公室每月组织开展两次集中调度，总结经验，分析问题，部署下一步工作任务。二是奖惩到位。与全镇23个村庄、12个企事业单位分别签订了《信访稳定责任书》，并纳入了年终考核，对完成目标任务的单位年终给与奖励，对发生越级上访的单位，实行一票否决制，取消年终评优资格，压实了各个单位的信访稳定工作责任，推进了工作落实。三是调处到位。强化镇群众工作站的龙头作用，配齐配强人员，实现了人民调解、行政调解、司法调解的三调联动，今年以来，XX镇调解群众矛盾24起，群众满意率100%，切实把矛盾化解在初发和萌芽状态，有效减少了矛盾上行。

二、宣传引导，接访化解，及时妥善解决问题

一方面，抓好宣传引导。多次组织法制进学校、进村委、进






企业活动，并以普法宣传月为契机、通过电影下乡等形式，广泛讲解宣传与信访相关的法律法规，大力宣传《莱阳市人民政府关于维护正常信访秩序的通告》，引导广大群众遵纪守法，以理性合法的方式反映诉求。另一方面，抓好接访化解。制作了《XX镇领导接访公示表》固定刊板，对接访领导姓名、职务、分工及接访安排对外公示，便于群众有针对性地反映诉求，今年以来，该镇领导公开接待群众来访140多次，其中党政主要领导公开接访90次，接访案件一次性结服率到达95%以上，及时把问题解决在了基层，有效减少了矛盾上行。

三、完善方案，突出重点，工作取得明显成效

一方面制定工作方案，摸清底子。专门制定《XX镇关于开展村情民意大走访活动的实施方案》，通过测评考察、谈话总结、整改提高三个步骤，共收集群众意见77条，建立整改台账23本，利用三天时间，对群众反映较为集中的70个问题进行了及时改正，确保群众满意。另一方面突出工作重点，选准路子。切实掌握重点领域、重点行业、重点人员的动向，坚决防止简单问题复杂化、个体问题群众化、经济问题政治化、局部问题扩大化；在“春节、五一、国庆”期间，特别强化防范措施，对有进京到省非正常上访倾向的重点人员落实包案措施，保证非正常上访“零进京”的工作目标。三是加大处置力度，找对法子。坚持帮扶救助与依法处置相结合，对要求不合理的信访问题，做好解释工作，

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