学校信访工作总结

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学校信访工作总结

一、成立组织、明确责任

学校高度重视平安与稳固工作，高度熟悉信访工作的重要意义。学校党政领导充分熟悉到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着紧密联系群众，充分调动广大师生和家长关切学校、酷爱学校、建设学校的踊跃性，保护平安团结政治局面的作用。从而把社会稳固的大局作为对待信访工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想熟悉，从方方面面做勤学校平平稳固工作。2015年，学校依照上级部署设立了纪委，成立今年度信访工作领导小组，纪委书记夏远学同志任组长，下设办公室，明确旷腾飞同志专人负责信访具体工作。进一步增强信访队伍建设，推动信访工作上水平上台阶。学校每一个月按期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好平平稳固工作，对平平稳固工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。

学校各部门严格依照信访工作原那么，明确职责，碰到特殊情形逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门对上访问题认真接待，以事实为依据，依照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深切细致地做好思想政治工作。以高度负责精神，把问题解决在处室、今年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情形。另外，学校还专门规定，假设因工作不负责，造成越级上访或产生严峻后果的，严肃追究其责任。周密的组织机构、明确的责任意识、切实到位的治理使得教职工、学生及学生家长反映的问题能够取得及时正确的处置，从而树立了学校良好的形象，确保了政令畅通和社会政治稳固。


二、标准工作、增强沟通

为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作取得落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作标准化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有记录，上访有记录。增强值班、信息和信访工作。 在标准治理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间增强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以情感相融作为沟通与和谐的方式，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;标准上访行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。遍地室、各年级组能够在第一时刻对发生的问题作出判定和处置，而且能够做到每事有案，关于比较棘手或一时处置不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情形，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情形后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的方法将问题处置妥当，并能够做到有记录、有反馈。 三、强化治理、增强教育

信访事件往往因平安不稳固因素而起，为了从全然上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平平稳固工作。学校专设安保处，组建了一支精干得力的学校捍卫队伍，按期集中组织专门力量集开展不稳固因素排查活动，专门是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食物卫生平安治理、危险物品的治理、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患当即采取有效方法，及时予以化解和解决，尽力将不稳固因素排除在萌芽状态，从而有效避免了重大群体性事件的发生。

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