13 《工作是最好的修行》读后感 马德昆

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读《工作是最好的修行》有感

作者樊登，樊登读书会的创始人，此书则可以看做为樊登读书会精华缩减版，都是叙述和总结，融合14本书籍，书名看似很鸡汤，但事实上干货满满。这里面总结了很多经典的书，比如《干法》、《刻意练习》、《高绩效教练》、《从0到1》等等...很多很多书都非常有名，但原书却因为翻译等事情而变得晦涩难懂。樊登老师是北师大的博士，经过他的解读，很多知识点都可以直接拿来用。非常实用的一本书。而且樊登老师也举了身边的例子，是内容更容易理解，易于接受和使用。所以拜读此书，也是我的荣幸。

读完此书，另我印象极深的便是匠人须知30条：

进入作业场所前，必须先学会打招呼

进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商

进入作业场所前，必须是一个开朗的人

进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人 进入作业场所前，必须成为能够拥有“自豪感”的人 进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人 进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人 等等……

总结来看，成为匠人必须是提前做好准备并时刻准备着的人。细品匠人须知30条，它浓缩了礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚……这些都是做人之本，与中国传统文化的“仁义礼智信，温良恭俭让”也是一脉相承的。每一条须知的前半句都是“进入作业场所前”，这句

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话是一个提醒，提醒我们把工作视为一件“神圣之事”。比如服务员进入包房服务要提醒自己；厨师走进厨房拿起工具要提醒自己；当有客人进入餐厅，门前接待要提醒自己…… 1.进入作业场所前，必须先学会打招呼

给人留下第一印象的好坏，与见面瞬间的打招呼有关。一个能够热情地与他人打招呼的人，也一定能够热情地与人交流，从而获得客户的好感。所以，要想成为一流匠人，第一步便是要充满活力地大声与人打招呼，赢得客户的好感。尔打招呼也包含了大大的学问，例如当客人走进餐厅，作为门前接待人员对客人说：“晚上好，您几位？请问有预定吗？”或者是“晚上好，里面请！”请进门后在询问客人几位，有无预定。仔细品来，后者客人的感受会更为亲切。 2．进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商

联络、报告、协商是一个工匠的基本行为要求：当你对一个问题把握不准的时候，可以请教一下师兄或师父，这叫联络；告诉师父自己遇到的问题，然后询问师父“您看这个事怎么办”，这叫报告；与客户讨论如何解决问题，这叫协商。联络、报告、协商可以帮助你明确职责，判断问题，找到解决方案。这不是对自己简单的训练，而是明确怎样在团队中合作。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”。做一个时刻准备好的人，时刻做好心理建设，不打无准备之仗。

马德昆



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