用流程解放管理者读后感

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用流程解放管理者读后感

1. 流程管理是以终为始，结果导向的产物，强调几个关键步骤：一、战略定位、

战略疏理、目标设定；二、组织架构的建立、重组；三、岗位的设定，责权利的明确；四、流程设计、梳理、重组、优化；五、企业文化的打造；何为流程？流程就是达成一个目标的过程，所以首先要确定这个流程的目的是什么，做这一系列的事情到底为了什么？然后对这个目标进行逐步的分解，分解成逐个小目标，然后怎样做才能达到这个小目标，先做什么后做什么，最后将做事的先后顺序串联起来的一套工具。

2. 流程图是一种管理工具的概念，属于表格范畴；流程图是工作指南，强调简

明扼要，用语要准确，必须确定和量化；在此，确定指的是岗位、活动、责任、图表、节点、接点要确定 ；时间、数量、频率、范围等则是需要量化的；为什么要这么做？流程图中的每个进程必须落实到具体的岗位，没有到具体的岗位就会出现人人都有说辞，最后法不责众。只有把事情落实到了具体的岗位，万一出了问题才找得到具体的责任人，一旦目标没有达成，就可以沿着流程的进程一一查找，找出问题所在和相应的责任人，让责任人自己知道问题所在，以便及时改正。什么样的流程才是高效的流程——就是对每个进程的时间节点进行把控，可以精准的计算出整个流程运行的时间范围，就可以知道此项工作的时间成本是多少，哪个节点上的成本最高，有没有更好的办法可以缩短成本（比如进行决策分类，减少审批的环节）。同时也可以评估出此流程的整体效益有多大。其目的是通过简明扼要的图表、图片，能够让人一目了然，达到快速掌握，理解和操作的目的；

3. 保障流程进展顺利的三个核心：其一，制度是健全的；其二，岗位人员是称

职的；其三，流程是一定要执行的。这三个核心的建立，为流程优化的展开奠定了基础。流程管理的精髓：提升工作效率，提高员工工作能力和处理事情的速度；降低企业成本，节省时间，责权利明确，提高执行力； 4. 流程不是从部门出发，而是以顾客价值为导向、以企业价值增值为目标。以

打通部门之间的部门墙提高办事效率为手段、以各岗位充分尽责及时应对市场变化为焦点，从而全面提高企业整体竞争力的管理技术。

5. 流程管理就是复杂的事情简单化，——简化、固化；流程优化——优化、改

良；流程再造——改革、创新，流程重组——

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