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加强医院文化建设促进医院可持续健康发展
医院文化是医院的灵魂,更是医院的核心竞争力。在当今激烈的医疗市场竞争中,医院文化发挥着越来越重要的作用,它关系到医院在市场竞争中的成败,同时也关系到医院的生存与发展,应该说医院文化建设将成为今后医院未来管理的主流。 一、医院文化的含义
医院文化就是医院在长期的发展过程中构成的医院所有成员共计的价值观念、行为准则、犯罪行为方式等方面的综合体现。它涵盖医院的物质文化、犯罪行为文化和观念文化等三方面内容,物质文化包含医院的发展目标、规章制度、环境设施、文体场地等;犯罪行为文化包含服务礼仪、服务态度、服务规范、技术操作方式等;观念文化包含医院精神、办院理念、职业职业道德等。医院文化既就是一种管理模式,也就是一种文化形态。 二、医院文化建设的重要性
文化建设就是医院发展和建设的宝贵资源,它能够通过职工规范的言行、积极向上的工作热情去展现出医院整体的精神风貌,充分反映出来医院的综合实力和水平。因此,狠抓医院文化建设,对于促进医院可持续性身心健康发展,具备十分关键的意义。杰出的医院文化能够以较好的医德、医技、医风获得病人的信赖;杰出的医院文化能够进一步增强医院的凝聚力和向心力;杰出的医院文化能够进一步增强职工猛烈的认同感、归属感和社会责任感;杰出的医院文化就是医院技术创新管理的源泉动力;杰出的医院文化就是打造出医院品牌建设的核心竞争力。 三、医院文化建设的作用
1、医院文化就是目标,具备导向功能
一个医院没有共同的愿景、科学的经营战略就不会有长远的发展实力,树立一个科学并被职工广泛认同的战略目标是医院健康发展的灵魂所在。 2、医院文化就是引力,具备巢穴功能
庄子云:“以天下为之笼,则雀无所逃”。阐述的就是延揽人才之道。这里的“道”实则为企业生存之道、发展之道。医院发展不但要靠待遇留人,还要靠医院的发展留“心”、文化留“心”,让医院文化成为人才思想的归结地。 3、医院文化就是准则,具备约束功能
医院文化是一种无形的自我约束机制。一个良好的医院文化氛围能通过广泛宣传和信念树立等凝聚作用,形成一个强大的自我约束机制,从医院管理的深层规范、约束、塑造医院和职工的思想与行为,从而有效保证了医院发展目标和服务宗旨的实现。 4、医院文化就是力量,具备鞭策功能
和谐的人际环境、广阔的发展空间是医院文化的重要体现,爱护职工、尊重职工、为他们搭建成长的平台、提供必要的保障、让他们毫无怨言工作和奉献,增强向心力和凝聚力,这才是医院文化建设之“本”。
5、医院文化就是桥梁,具备电磁辐射功能。
优秀的文化必须要经历一个漫长而艰辛的过程,当优秀的医院文化模式形成,医院形象不仅在本区域服务范围内产生影响,还会通过各种传播渠道对全社会产生影响,起到一种辐射作用。
四、医院文化建设对相同层面的影响
1、通过医院文化,不断提升领导班子的执政能力
二十一世纪的医疗市场呈圆形多元化发展,医院事业发展的胜败不再就是固定资产多少、医院规模多小,而是是具有多少高素质的人才和独有的医院文化。医院与否具有卓越的发展愿景、医院精神、服务理念和共同信仰,做为医院决策层必须东站在发展的高度制订医院的经营战略、人才观念,应当胸怀宽广,环顾未来,不光考量如何留人、更必须环顾如何共聚“才”,不要费力回去编织笼子,而必须考量如何打造出巢穴,给人才飞翔的空间,同时实现医院和个人的“双赢”。
2、通过医院文化,不断提高中层干部的管理创新
管理技术创新就是医院文化的一个关键表现形式,建议管理者不断采用代莱眼光对待问题,努力做到与时俱进。中层干部做为医院发展的中流砥柱,他们对医院技术创新管理的积极参与、献计献策以及勇敢的执行力就是创建具备医院技术创新发展氛围的关键。做为中层管理者,必须通过与直属搞持续不断的沟通交流,健全科学、有效率的绩效考核机制,相同部门因地制宜创建健全的鞭策制度,唤起职工勤奋工作、不懈努力无私奉献。 3、通过医院文化,不断发挥全院职工的团队精神
事业的顺利之首在人和。今天,狼的团队精神正在被越来越多的人高度关注,它的主题就是狼的合作精神。一个顺利的团队,其每位成员都存有猛烈的集体荣誉感和归属感,它能够协助团队渡过最困难的风险期。医院践行了职工共同尊重的医院精神,在共同观念构成的驱动下,职工的事业心、责任感逐步强化,唤起职工自觉产生出来一种高昂情绪和进取精神。而职工也渴求和睦相处,营造一个互相认同、互相支持、互相学习、互敬互爱的人与自然发展环境。一个较好的医院氛围,对职工的鞭策不仅就是一种外在的推动力,更是一种内在的积极性,源源不断地提供更多鞭策的力量。
总之,医院文化是医院发展的思想基础和根本保障,加强医院文化建设有助于提高医院的凝聚力、向心力、战斗力,有助于调动员工的积极性、主动性、创造性。优化人文环境、构建和谐氛围、树立良好形象,培育医院的创新能力,增强医院的核心竞争力,是医院走向可持续性健康发展的必由之路。
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