以服务为手段,以育人为宗旨,“精致”总务管理

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以服务为手段，以育人为宗旨，“精致”总务管理

劳动奖章，获得天津市优秀德育工作者、和平区优秀教师、和平区未成年人思想道德建设工作先进个人、和平区实施《妇女儿童发展规划（2001—2010年）》先进个人、和平区优秀共产党员等荣誉称号；2011年，光荣地成为中国共产党天津市和平区第十次代表大会代表并出席党代会。2008年任校长以来，以创新为前提，以提高教师素质为关键，以开展教育科研为途径，以培养学生的创新精神和实践能力为目标，实施精细化管理，实现教师的发展、管理的优效、质量的过硬。2012年，所在学校荣获天津市教育系统思想政治工作先进集体称号。

2009年，我校通过天津市义务教育学校现代化标准建设达标验收，硬件与软件均已达到义务教育学校的现代化标准。面对2013年义务教育学校现代化标准建设提升工程，如何巩固与发展学校的办学成果，我们感到任重而道远。为此，我校引进*****质量管理体系，以“服务育人精细化”提升学校管理水平，进一步强化“质量为核心”的服务管理理念，提升学校的教育教学管理水平。

一、确立一个中心——以服务教师和学生为中心

*****质量管理体系强调全面满足顾客需要，学校教育活动与企业活动存在着某些共性。学校要确定质量目标，以学生、家庭、社会的需求为关注点进行教育资源管理。作为总务管理人员，我们要用辛勤的劳动最大限度地满足教师和学生的需求，强化服务意识。

首先，我校针对总务管理工作广泛征集教师、家长和学生的意见，赢




得认同和支持。其次，校领导每月与后勤人员开展座谈交流，搭建一个相互了解、推心置腹、真诚交流的平台。用真情凝聚人心，充分调动后勤人员的积极性、主动性，当好铺路石子。积极引导后勤人员开展班组创建活动，激发他们的工作积极性，增强其集体荣誉感、职业幸福感。 二、确保两个过程——控制和减少消耗，实施数字化管理

基于*****质量管理体系建立科学、规范化的质量标准，实现全员、全面、全过程的质量管理。学校总务管理作为一项基础性和保障性的工作，事关学校工作的整体发展。随着教育教学理念的不断更新，多媒体信息技术更多地应用于教育教学领域，由此引发的学校用电负荷的增高、耗材用量的增大、教育设施的更新换代、设备维护的技术含量增加等诸多问题，为总务工作的传统管理模式带来巨大的挑战。这就要求我们必须用心去感悟，在“精”“细”“实”上动脑子、下工夫，建立起科学有效的后勤保障体系，对人、财、物进行计划、组织、监督、调度、评估，实施精细化、专业化、标准化服务。

从前，财产管理员一直采用手工抄写登记、计算器结账核算的方式进行库存管理，不但工作量大，而且容易出错。为规范物资采购、库存管理，推进后勤部门的数字化管理，学校列出专项资金，配置了电脑、打印机、数码激光录入器等设备，引进了仓库管理软件系统，用于物资管理，为物资出、入仓及成本核算提供方便。目前，学校已基本实现校园数字化网络管理，大到学校各幢建筑、各个功能室，小到一把钥匙、一个水龙头都进行了分类编号，逐步实施动态的工作管理，能够做到一般维修即报即修，物资急用即补即拨，有效地利用了设施、设备、场地、物资，提高了资金周转率，使学校固定资产的保护和登记上升到一个新层次。总务部门

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