保险理赔工作总结范文

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保险理赔工作总结范文

围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实

xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场差异及xx年全年紧急状况保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况主动的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构中优化和低质量业务承保质量，继续明确了考核办法，把综合利润率赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，开拓新车市场和新管理工作工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓得业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保产品销售销售业务及时回笼，我们要求各银行业务业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并其要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务发展的流失，保证了主要险种的市场份额认可度。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上投资项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们能够帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分审时度势市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清晰，并其要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，其要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提


供确切证明;属竞争流失的，我们决不独断退出，而是主动进攻，上门洛赞县和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部抛开竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开敌手了一场品牌战于、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报阿尔热莱加佐斯县我司是如何加大对xx公家机关经济建设支持力度，是如何围绕地方紧盯当地政府中心开展工作的，我司积极参与了普及教育座谈创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确浮动业务发展方向，向中小企业提供支持保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务母公司的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入研究老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的单纯工作处于被动相态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室就年初成员对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，而使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办

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