商务礼仪结课论文

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礼仪规范在大学生求职面试中的应用

14国贸 汪伟轩 04



所谓礼仪规范,是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来.对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

人是一种社会性的动物,每个人都处在某种社会关系当中.在日常生活和工作中，必须与别人发生交往，这就是最广泛意义上的社交的概念。社交礼仪， 是为了人们能够顺利、愉快地进行社交活动而逐渐发展形成的一系列原则、惯例、规范的总称.而在求职面试这种特殊而 又重要场合的, 社交礼仪规范具有更为重要的作用。 美国职业学家罗尔斯说:“求职成功是一门高深的学问。”心理学家奥里欧文也说: “大多数人录用的是有 礼节的人, 而不是最能干的人。”

求职者在面试中表现出的礼仪水平，不仅反映出他的人品和修养，而且直接 影响面试官的最终决定。在面试中，一个仪表出众、懂得礼仪的人,更能得心应手,也较别人有更大的成功机会.因此， 越来越多的有识之士重视面试礼仪。每年都有许许多多的大学生从“象牙塔”中走出来,加入到社会中去.求职成了每个大学生一生中必须面对的、无法逃避的一项重要活动。如何在求职面试中立于不败之 地，成为每一位毕业生最关心的话题。为使自己能够过 五关斩六将， 最终赢得用人单位的青睐， 毕业生在求职时,也必须遵循一定的社交礼仪规范。

那么,在我们求职面试时，我们应注意哪些礼仪规范呢？

一、服饰要求

面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。

1.男生面试时的服饰礼仪：

（1）西装：

男生西装应注意选购整套的两件式的,颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象会打折扣。

（2)衬衫：

以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤.平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整,不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自


然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上,一定有某些东西会让你觉得别扭,从而分散你的精力,影响你的面试表现。

（3)皮鞋：

不是越贵越好，而是舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮。 （4）领带:

男生参加面试一定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污,不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带。

(5）袜子：

袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。

（6）头发：

尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发.男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。

此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤,指甲应在面试前一天剪整齐。

2.女生面试时的服饰礼仪：

（1）套装：

每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,素色稳重的套装会使人显得大方干练.记住这个原则,针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。

(2）化妆：

参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓妆艳抹，过于妖娆,不符合大学生的形象与身份.

（3）皮鞋:

鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。

(4)手表：

面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间,以免迟到或闹笑话.

二、身体语言

1.目光接触

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