银行规范工作心得范文三篇

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银行规范工作心得范文三篇

通过学习中国建设银行员工行为规范，使我有了进一步的认识和了解，更加自觉地进行行为规范，培养良好的企业文化，弘扬良好的职业操守，做好各项工作。学习过建行员工行为规范后，有了以下几点心得感受。

第一是要爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们建行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是建行存在和发展的必需。作为建行人，为了建行的前途，为了建行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

第二就是必须强化业务知识自学、提高合规操作方式意识。“没有规矩何成方圆”，身兼网点一线员工，二要提升业务素质和风险严防能力，全面强化柜面营销和柜台服务，就是我们最为实际的工作任务。做为柜台人员，我深信工作的重要性，因为它就是顾客轻易介绍我行窗口，起至着沟通交流顾客与银行的桥梁促进作用。因此，在柜面工作中，我始终必须虚心学习业务，用心锻炼身体技能，热心看待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很确切地意识到：只有更冷静、贴心、便捷的优质服务就可以为我行谋求更多的客户，获得更好的社会形象。我们每天直面形形色色相同层次的客户和形形色色事物，更加建议我们员工存有高度的思想觉悟。

第三是要增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行，对柜员而言，从内部讲要做到从我做起，认真审核凭证，授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。

通过这次对员工行为规范的自学，并使我领悟到员工行为规范的精神实质和多样内涵，对做人，行事，履行职责，执业等方面都必须遵从基本职业职业道德和具体内容合规建议。今后我一定从自身抓起，从本岗位抓起，自觉自学，深入细致弘扬，把工作搞得更好，为工行的改革和发展而不懈努力。

《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。 崭新修改《员工犯罪行为守则》的核心内容就是“爱岗敬业、正直忠义、勤奋合规、依法合规”，基本建议就是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督投诉等九个方面的内容去规范员工犯罪行为，明晰


员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行践行“爱岗敬业，正直忠义，勤奋合规，依法合规”的道德风尚，培育较好合规文化，提升员工职业形象和农行整体形象。

对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范，概念清晰，生动形象。

不仅必须自学。还要从工作中找出和守则存有差距，或者搞的不能妥当的地方，予以废止。总则中包含：爱岗敬业，正直忠义，勤奋合规，依法合规。必须存有职业自豪感，就是农行给了我这个工作的机会，我必须珍视这个岗位，保护农行的形象和利益，不搞有损农行形象和声誉的事情。搞一个品行端正的人，严格遵守劳动合同规定的条款，秉持制度的建议和办事程序，不断提升自身的工作技能和综合素质。通过自学，我了解到，员工的不当犯罪行为都有可能给银行增添合规风险。应当稳固践行法律意识和合规意识，介绍岗位合规建议。自觉法律法规和银行内部规章，秉持以的道德标准去建议自己。分则中包含：保密义务，利益冲突，客户关系，公平竞争，廉洁自律，同事关系，日常办公，职业形象和监督举发。保密虽然也就是这么搞的，但没提升至法律的高度。关于利益冲突，我真的只要遵规守法，就不能和农行出现利益冲突。为客户提供更多优质高效率的服务，就是日常工作一定必须搞好的事情。虽然在普通员工，也必须晓得廉洁自律的重要性。和同事和睦相处，坦诚相待。同事之间就可以存有较好的协作，就可以处置不好各项业务。工作服佩戴干净，工牌配戴规范，穿统一的头饰，就是每天早上至岗的第一件事。出席积极主动有益的活动，以维持强劲的精力资金投入工作。严格遵守规定就是在维护自己，无法马虎和渎职，这样可以导致轻微的后果，不仅就是对于个人还是农行，损失有时候就是无法弥补的，依法合规，以更高的道德标准建议自己，践行法律意识和合规意识。 要实现农行的战略发展目标，建设国际一流商业银行，没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起，从本岗位做起，始终如一的学习和践行《员工行为守则》。

在自学员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。关键在它横跨于我们工作之中、关键在他能杜绝风险事故的出现、关键在他能使业务身心健康平稳的发展、关键在他能够彰显我行的精神面貌、更关键的就是它还能使各岗位之间获得互相的认知。 在日常工作中，客户经理岗位主要以营销为主，总是想着怎样完成各自的各项任务指标，怎么更好地维护客户，为自己完成任务打下基础。长此以往，脱离柜面，对业务流程较为生疏，对规章制度方面疏于学习，有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规定，感觉好像是在故意刁难，例如：客户经理陪同客户在柜面存大额现金但客户未带本人

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