超市经营管理方案

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超市经营管理方案



一、做事先做人,首先从自身做起,为人正直、树立威信,提升自

己的人气指数,与店内员工保持良好关系,店内员工有奖有罚,建立一系列员工规章制度,经常关怀、照顾店内员工,从而激发员工积极投身工作。

二、为方便广大厂内员工,本店仍采用两班制,早上7点准时营业,

晚上临晨1点关门。

三、店面整洁、品种分类摆放、陈列,商品明码标价、商品变价要

及时更改、缺货处要及时补上。做到商品琳琅满目,款式新颖干净,创造一种十足的商业气氛。

四、店内员工应统一服装、穿戴整洁、朴素典雅、分管各片、禁止

乱窜岗位、聚众闲聊、闲吃零食等不良现象,努力做好自己的本职工作。

五、在店内无论员工和老板都要面带微笑、和气耐心回答顾客的疑

问,不得顶撞、嘲笑歧视、冷落顾客。努力创造一种和谐的商业氛围。

六、店内要进新颖、有正规厂家发票、生产日期、有售后服务的商

品,坚决抵制伪劣、过期、腐烂无正规厂家的“三无”产品。七、商品价格要亲临晋城凤展超市考察,以凤展超市为标准,绝不

高于同类产品,如遇某些商品价格大起大落,绝不哄抬物价、欺满顾客。

八、店内店外一天一小扫、三天一大扫、确保玻璃、地板干净光亮,


为顾客提供一个舒适的购物环境。

九、店内员工上班下班要签到签退,不迟到不早退,树立一种严格

的纪律观念,做到高高兴兴上班来,平平安安回家去。

十、店内的营业额,账目要日清月结,确保账目清晰,员工工资及

时足额发放,厂内一些费用按时缴纳。

十一、店内要尽量供货齐全,确保厂内员工不出厂区就能买到自己的所需。

十二、为提高店内营业额,毛利,周转日数,商品损失率,打造顾客高回转、高效率的卖场,本店在一些节假日搞一些促销活动,活跃店内销售气氛。

十三、在日常工作中本人要保持一种积极心态,面对挑战,激烈的竞争及各种困难,都能从容对待,具有大将风度,领导气概把握方向和处理大局的能力,不被日常琐事纠缠,把主要精力放在销售业绩,控制经费和内部管理方面,每日每月每年都设立一定计划,从而努力完成实现,闲暇时经常与领导座谈沟通,虚心接受领导的建议,力求自我完善,争创巴公地区一流商业超市。

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