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学会与人沟通的社交技巧
与人沟通的社交技巧(一) 一、重视动作语言
在沟通过程中,动作语言其实也是相当重要的,譬如一个微笑,一个眼神,有时候就胜过千言万语,如果是同伴,可以搭搭肩膀,表示友好,握握手,表示友谊,有时候动作就是一种很好的沟通方式。
二、从最基本的人性入手
我们知道,人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。所以,在与别人交谈时他们最感兴趣的话题是他们自己。尽量使用这些词您或您的而不是我,我自己,我的。记住:要学会引导别人谈论他们自己。 三、掌握批评的艺术
在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点:不要当着别人的面批评。在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以不过等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。就事论事。 四、不失时机地赞美对方
托尔斯泰说得好:就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。 五、应学会闲扯
不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得
相当活跃。抱着说得不好也不要紧的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。 与人沟通的社交技巧(二) 六、附和对方的谈话
谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。 七、巧妙的地发言
一定要明白和清楚你所说的内容。如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。该说的话说完后,就马上坐下。没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。说话时,请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。 八、巧妙的赞同别人
任何时候,赞同在沟通中都非常重要。学会赞同和认可。培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人,当你赞同别人时,一定要说出来。有力的点头并说是的,对或注视着对方眼睛说:我同意你的看法你的观点很好。当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承,避免与人争论,耶酥也基本不与人争论,没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友,正确的处理冲突。 九、巧妙的说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你直接说
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