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有制度不执行等于零
有制度不执行等于零
企业在制定相应的管理制度时不仅要考虑管什么和怎么管,而且还要考虑能不能执行和怎么执行的问题,制定出来的制度一定要是可行的,不能是摆设,更不能带来负面效果。 一 制定制度要可行
1. 要科学。制度的制定首先要科学,实事求是,符合客观规律与事物的本质,要在理清流程、
摸清情况的基础上制定。要力戒主观臆测,凭经验或盲目照搬他人的情况,要反对心血来潮,想当然,闭门造车的不严肃的做法。在我们的工作中有些制度落实不下去,有时并不完全是执行的问题,而是制度本身就有缺陷。
2. 要实用。制度是用于管理的,在制定制度时就要考虑执行的问题,要确实是工作、生产、服
务等各方面的必须规定,而不是华而不实的东西,只是用于应付上级领导的检查,实际上不执行,也无法执行。要实用就是要解决实际问题,避免制定制度时一味地求全、求大;而要求精,求管用。制度建设最重要的不是建多少规范与流程,而是建一个,用一个,执行一个。强调的就是制度的实用性。“宽打窄用”是定制度时常入的误区。“宽打”是指定制度时把内容定得又广又严,唯恐有遗漏,唯恐要求不高;“窄用”是指执行制度时选择性使用,容易执行的执行,不易执行的就不执行。“宽打窄用”会造成执行上的偏差,影响了制度的公平性与严肃性,既可能使执行者以权谋私,又容易滋长被执行者的投机心理。
3. 要具体。制度的制定要明确、要具体、要规范,语言表达不能模棱两可怎么理解都行。如果
制度上莫衷一是,前后矛盾,那么在执行中人们就无所适从,工
作中就会出现混乱。制度是要执行的,应有较强的操作性,可度量,可检查,可考核,制度越具体越易于落实,原则性、抽象、空洞的制度是执行的大敌。 二 执行制度要坚决
有了好的制度只是第一步,关键是要执行制度。有的企业出问题不是没有制度,而是没有执行制度。
曹操在中国历史上是以管理严明著称的,他的严明直接表现在坚决执行制度上。在《三国
演义》第一回介绍曹操时,叙述了这么一个故事:曹操20岁担任洛阳北都尉。初上任就弄了十多条五色棒竖在四个城门旁,规定凡有犯禁者一律用五色棒痛打。他还特别指明“不避豪贵”。然而,有个豪贵――中常侍蹇硕的叔叔违禁犯纪,提刀夜行,刚巧被曹操碰上,曹操一声令下,将其捉住,用五色棒狠狠地痛打一顿。从此,曹操威名大震,再也没有人敢犯禁,并最终成为一个令行禁止,威震千军的人物。
曹操的做法给我们很重要的启发:一是要明示制度。制度制定出来后就要使相关人员知晓
制度要求。曹操“初上任就弄了十多条五色棒竖在四个城门旁,规定凡有犯禁者一律用五色棒痛打”,惩罚的手段都有了,其具体相关规定一定就贴在四个城门旁,上边会写着违反什么规定就要受什么惩罚,事先告知。二是说到做到。既然制度规定了就坚决执行,说不能提刀夜行,就是中常侍蹇硕的叔叔违禁犯纪也要执行。三是及时执行。发现了违反规定的不是放一放再执行,而是立即执行,“曹操一声令下,将其捉住,用五色棒狠狠地痛打一顿”,防止事后不好处理。四是一视同仁。不管是豪贵还是平民,只要违反规定就按一样执行。明示制度,说到做到,及时执行,一视同仁,正是我们在执行制度时要做的事情,曹操的做法给我们提供了范例。
制度的魅力与作用就在于执行,而且是及时的执行。管理学上有一个“热炉法则”就是讲对制
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