酒店团队打造浅谈

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《酒店团队打造浅谈》，欢迎阅读！

酒店团队打造浅谈

我于今年六月调任加盟扬州中集格兰云天大酒店，三个多月以来，在公司各部门的关心支持下，经过大家的努力，现主要管理人员已基本到岗，大量物资采购工作正在进行，，员工培训即将开始，酒店筹备的各项工作进入了最为忙碌、艰难的阶段，作为一个新组建起来的团队，如何有效地把大家组合到一块，建立一个团结高效的团队是酒店面临的首要问题，按照公司总经理禹总的思路和要求，在此谈一些酒店目前的做法。

一、身份上的认同。酒店的团队主要来自几个方面，一是当地不同酒店招聘过来的；二是从其它地区酒店招聘过来的，三是从格兰云天成员酒店招聘过来的。要实现和谐、融洽的大家庭氛围，那么不管从哪里来的同事，大家首先要认同一点，大家现在都是扬州中集格兰云天的一员，大家的一言一行都代表着酒店集体的形象，大家现在的身份只有一个，即是扬州中集格兰云天大酒店的同事。

二、文化上的认同。一个企业不同时期应有着不同的企业文化，企业文化是大家共同的行为准则和心灵家园。自八月份开始，酒店结合禹总的思想，开始了第一阶段的企业文化塑造，提出了近期的愿景和行为准则。我们的愿景是“超越对手，我们永争第一”，行为准则是“和谐、开放、包容、激情、进取”。前期企业文化的塑造，为酒店确立了近期事业目标和团队行为准则。目前，酒店已将初期企业文化释义下发给每位员工，并组织大家共同学习分享体会，要求大家以此对照自身的工作要求和行为方式，同时将对企业文化的认同感作为考察管理人员的根本条件。更重要的是要求大家不仅是停留在思想上，而是要落实在行动上，管理人员要带头宣导，口头上多讲多说，在领会、贯通的基础上，指导自身行动；员工要了解背诵知晓，真正做到一层一级地往下灌输到每个人，让企业文化的影响力无处不在。

三、工作目的上的相同。酒店提倡工作是为了更好地生活，提出快乐工作，要大家能从工作中获得快乐，而不仅仅是为了生存。快乐是可以相互感染的，要做到快乐工实用文档


作，离不开周边的同事，所以我们更提倡工作是为了创造幸福，创造自身的幸福、家庭的幸福、他人的幸福、团队的幸福。

四、工作节奏上的相同。大家来自不同的单位，以前的工作方式、工作节奏上可能都有所不同，酒店提倡紧张高效、饱满的工作，过程中要有方法、有技巧、有序地工作，每个部门从开始组建时就养成饱满工作、日清日毕的良好习惯。工作时讲究严谨、细致、尽责；下班时大家平等、放松、自由，定期开展有益的集体活动，以增进同事间的相互理解。目前，酒店管理人员每周至少开展一次体育运动，以此来增加大家相互之间的了解和沟通，增进相互间的情感。

五、沟通方式上的统一。酒店提倡无障碍沟通，工作风格要简单直白。同事们在相互沟通中不用绞尽脑汁去想如何揣摩领导心理，该如何交流的问题，有话就说，说话对事不对人，而且工作中提倡“提出问题是协助你工作”的观念，部门相互之间要很好地接受他人的建议。要求无论是在公开的例会上还是私下的沟通中，大家都是有什么说什么，直抒胸意，坦诚相见。工作不相互指责、推诿，让工作中的问题能得到及时解决，充分体现团队的协作精神。

六、工作职责上的趋同。酒店提倡“三心”，即高层要有事业心，中层要有进取心，基层员工要有责任心。高层管理人员必须把酒店当成自己的事业来做，那么在工作时间上就会更长、投入精力上就会更多、承担责任上就更大。中层管理人员取到上行下效的作用，那么有没有进取之心，有没有个人的思想尤为重要，充分发挥中层管理人员的工作主观能动性，真正起到“腰”的作用。基层人员把自己工作职责内的事情做好，服务上按标准流程做到位，产品上按酒店定位做好，工作上恪尽职守，尽善尽美。

七、学会感恩。感谢父母给了我们身体，感谢领导给了我们机会，感谢同事们工作上的配合，感谢下属们事业上的支持。学会感恩，即是学会理解；学会感恩，即是学会包容；学会感恩，即是学会成长。并不是所有的东西都是理所当然的，也不是所有的实用文档

本文来源：https://www.dy1993.cn/8wYG.html