政务中心燃气窗口2022年上半年工作总结范文

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政务中心燃气窗口2022年上半年工作总结范文

一、加强学习，不断提高自身理论水平和业务素质。

半年来，我时刻注意着自己的文明形象，礼貌用语，因为我知道行政中心代表的是政府的精神面貌，作为在中心工作的一员，我要让广大群众看到我们某某燃气在中心的良好形象。 二、努力工作，认真对待。

我从事的是收费工作，我们是窗口行业是服务性行业，每天接触的人形形色色，有很多理解我们工作的，当然也有少许发牢骚的，更有骂骂咧咧的。遇到这些用户，我总是拿出我善意的笑容结合文明的用语去解释，请他们配合我的工作； 在收取费用方面，我可以准确无误地收取费用，并且努力提高速度，仔细核对票据和现金，同时遇到问题时及时汇报，努力降低差错率。 三、业务总结。

2022年上半年工作情况如下：

办理缴费业务总计：3517（件），费用：60.77（万元） 办理过户业务总计：24（件），费用：175（元） 咨询业务总计：356（件）

与去年同期相比有所增长，增长率达72.99% 四、下半年工作计划。

下半年，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加地充实自己，以饱满的精神状态来迎接下半年的工作，同时向其他同志学习，取


长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节地处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。

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