超市物流配送管理制度

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超市物流配送管理制度



一、物流方式的选择

1、总仓库是物流配送的主责部门，负责筛选物流、跟踪服务等.

2、物流模式具体可采用多点对一点直达、集中对一点统配等方式。根据客户要求配送商品到达指定区域和服务要求(自提还是送货上门），尽量选直达，避免多次中转。 3、仓库物流负责人，同时要了解车辆装载的知识，要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。 二、仓库内配货规定

1、配货期:商城配货当日下午2点前的订单24小时内完成，下午2点以后的订单48小时内完成；团购订单原则上是3—5天完成配货，团购订单的出货要跟团购部及时沟通按要求发货。

2、发货注意事项：

（1）多货品整合打包时，最好要按类别打包(一个类别打一起)，每件重量不要过重、过大（做到便于搬运、不易破损）。


（2）装箱时点清每件（箱）里所放置的品名及数量，物流配送人员确认后方可封箱，并在“商品交接单"上签字以示负责。

（3)详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格,如确认后客户反映货物有短少、破损由物流配送人员责赔偿相应经济损失.

(4）在“备注"栏里填写提货前,清点货品,事后自负。 (5）发货员每次发货时如有特殊要求的商品，要在发货交接单上写明注意事项，告知物流配送人员和客户提货注意事项。 三、商品物流配送管理

1、到货期：根据到货地址，估算出具体的到货时间，因物流的不可控性，货物在运送过程中实时与物流人员联系，了解货物配送情况，如有意外情况及时的跟业务联系说明原因.

2、团购商品由于商品供应商不统一,产品很可能分多批次发运，因此配送控制人员，要适时跟踪各批次货物中途运输情况。确定货物分几批发出（每批都应有随货清单）,办理好第三方物流手续。

3、及时登记发货资料(货物是分别分几批发出，每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着，是从什么

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