培训课程安排表

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附表2

培训课程安排表

参培人员

培训时间 8.23

全体员工

9.11 8.3

各部门领班以 上

员工

8.10 8.17 7.31 8.2 8.7

商品部、团购部 员

工

8.30 8.24 9.4 8.9

卫浴部、收银 部、团购部员工

8.14 8.16

各部门领班以 下

员工



课程 优质服务 消防安全知识 没有任何借口 拥有一颗感恩的心

沟通技巧 销售技巧 销售技巧 家装设计知识 安装知识 销售技巧 家装设计知识 销售技巧 卫浴商品知识 五金商品知识 瓷砖商品知识 没有任何借口 拥有一颗感恩的心

富基系统

目的 提高顾客满意度 提高员工安全意识和安 全

技能

提升中层管理人员工作 执

行力

培训讲师 罗湖斌 李星 许祥 许祥 许祥 徐汉君、范红兵 徐汉君、范红兵 沈总联系雅美居

熊文浩 徐汉君、范红兵 采购部负责联系 徐汉君、范红兵 倪利或厂商 沈总或厂商 沈总、范红兵

罗湖斌 罗湖斌 陈华忠、朱凌云



培训地点



备注

培训室



培训室



培训室



提高团队合作精神 提高中层管理人员的沟 通

管理能力 提高员工销售能力 提高员工销售能力 帮助员工了解家装基础 知识，提升员工自身素质 解答顾客安装方面的问 题,提高销售技能

培训室



培训室



培训室、现场模拟



培训室、现场模拟



培训室



8.21

培训室



提高员工销售能力 帮助员工了解家装基础 知识，提升员工自身素质

培训室、现场模拟



培训室



提高员工销售能力 帮助员工掌握卫浴商品

知识

帮助员工掌握五金商品 知

识

帮助员工掌握瓷砖商品

知识

提升员工工作执行力 提高团队合作精神

熟练系统操作 提高部门员工工作能力 提高部门员工工作能力

培训室、现场模拟



培训室、卫浴大厅



培训室、五金区



培训室、瓷砖区



8.28 9.6

培训室



培训室 培训室

内训 内训



信息部、财务部



防损部员工



防损知识 商品知识



李星

商品部员工 收银部员工



内训

各部门主管或领 班



收银技能 提高部门员工工作能力 许亮亮



内训 内训



团购部员工



商品知识与销售技巧 提高部门员工工作能力 人力资源管理



徐总 许祥



人事行政部员工 信息部员工



提高部门员工工作能力 提高部门员工工作能力 提高部门员工工作能力

内训 内训





计算机专业知识

客服系统

陈华忠 龚婷

客服部员工


备注： 1、培训分两批次，早晚班两批，培训安排在周二、周四

早班培训时间： 10：00-11 ：30

晚班培训时间： 14：30-16 ：00；

14：00-16 ：30；

2 、领班以上员工进行统一培训，培训时间为周五

3 、部门内训，由部门负责人自行安排，并报人事行政部备案。

4、部门内训需用到培训室的部门，需提前一个星期通知人事部，便于安排培训室。

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