职业化培训的内容

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职业化培训的内容



















——职业认知

第一单元：积极心态 一、积极心态的好处：

1、激发激情：乐观看待事物，有获取成功的信心； 2、增加创造力：行为主动、思维敏捷；

3、能获得更多的资源：主动发现问题，积极寻找解决方案，因此能 得到更多

二、消极心态的坏处

1、丧失良机：持怀疑的态度看待事物而缺乏行动，错过机会； 2、使希望破灭：易抱怨他人他事，缺乏责任感，看不到希望； 3、限制潜能发挥； 4、消耗精力；

5、失道寡助：因消极、不负责任、爱抱怨等令人避而远之； 6、不能充分享受人生。

三、职业人应有的积极心态

1、我有成功的必定功式：如坚持、坚持、再坚持！从最低微最细小 做起…… 2、做事先做人 （1）勇于承担责任； （2）具有团队精神； （3）善于学习； （4）有向心力；

（5）了解组织与他人的需要。

3、过去不等于未来：过去成功不等于未来一定成功；过去失败不等于未来一定

失败；未来唯一持久的竞争力就是比别人学习得更快的能力。 信息并易获得上司和同事的支持。

4、对于工作，我准备好了；

（1）虚心接受公司主管的指示，全力以赴； （2）全心全力地学习完成工作的技巧；


（3）将挫折和失败当作价值无穷的经验； （4）准备好接受各项挑战，以增长我的能力； （5）全心全力地服务我的客户； （6）以积极进取的态度迎接每一天； （7）在某一个领域要成为专家； （8）不以新手、弱者的姿态自居。

第二单元：认识企业

一、企业包含五要素：员工、客户、利润、竞争、社会关联。

二、在企业工作需要了解企业的组织结构和自身所应承担的工作职责，以便准确高效的开展工作。

三、工所场所对自己意味着：

1、学习的场所：不断增加认知并学习工作所需的技能和方法； 2、个性和能力发挥的场所；

3、人际关系的场所：工作成果需要团队协作，因此人际关系是必然； 4、竞争的场所：企业与企业之间存在竞争，同事之间也同样存在竞 争，争取比



同事做得更好；

5、获得生活费用的场所：付出劳动作出贡献所获得的回报。

四、应具备的职化素质

1、敬业：有敬业心的人，工作是事业而并非生计，工作更是一种享受和乐趣； 2、协作：整合团队的力量，更高效地工作；

3、规范：规范不仅意味着需要专业的技能和方法，同时团队还需要 遵守统一

的规范以确保工作有序开展；

4、创新精神：企业只有不断创新才能发展；而没有创新能力的员工将会让自己

的职业生涯停滞甚至终止。

5、服务意识：服务顾客，服务同事。

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