酒店前厅部各类管理制度

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《酒店前厅部各类管理制度》，欢迎阅读！

酒店前厅部各类管理制度

前厅部考勤纪律及卫生管理制度

1.员工必需在上班前十五分钟到达，以便更换工服，做好班前预备。

2.在工作时间内，未经部门主管批准，不得早退，不得空岗。

3.员工必需根据规定的排班表当班工作，如需调换班次，应先征得部门主管的同意，否则将视为旷工。

4.当班期间不允许打私人电话、吃东西、谈天及大声喧哗，应保持宁静。

5.员工生急病或临时请事假，必需在第一时间内通知主管，得到主管允许后方可休假，上班后准时将 合同医院的假条交到部门，并办理补假手续。 6.员工不准使用各类客用设施和客用品。 7.前厅部内禁止吸烟和使用明火。

8.要爱惜各种办公设备，并经常用酒精擦拭。 9.每日打扫并保持所辖区域的卫生。 10.保证各种文件及报表资料码放整齐。 11.保持地面墙面的干净洁净。 12.保证各类物品的码放整齐。 前厅部安全及消防管理制度

1.专心贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，全面落实“谁主管，谁负责”的防火工作原则，



- 1 -


专心执行各岗位消防安全责任制，不断提高消防安全意识。

2.熟识酒店消防安全疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。 3.积极参与各种消防安全工作。

4.娴熟把握各种配备消防器材的使用方法，并能够扑救初起的小火和掌握火势扩散。

5.把握发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。 6.坚持24小时值班制度，发觉有异常声音或可疑物，马上报告保安部。

7.严禁擅自挪消防器材，每班必需检查交接。 前厅部仪容仪表管理制度

1.男员工应每天修面，头发经常修剪，长发应不盖过耳朵及衣领，不准留怪发型，小胡子。

2.女员工应保持淡妆，不宜浓妆艳抹，不准涂指甲油。 3.上班前应检查工作服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮。 4.头发洁净并梳理干净，洗手、清理指甲、确保无异味。 5.员工当班期间不许佩戴饰物。

6.员工工作期间佩戴自己的名牌，不得私下交换。如名牌损坏应准时到人力资源部办理补办手续。



- 2 -

本文来源：https://www.dy1993.cn/5ixx.html