公司业务流程管理目的

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公司业务流程管理目的



公司业务流程管理目的 第一种观点： 1.保证业务流程面向客户； 2.保证管理流程面向企业目标； 3.流程中的活动都是增值的活动；

4.员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分； 5.流程持续改进，永不过时。 第二种观点：

按具体目的来分，企业对流程进行管理的目的有5种，包括： 1）梳理——工作顺畅，信息畅通

2）显化——建立工作准则，便于查阅流程，便于了解流程，便于工作沟通，便于发现问题，便于复制流程，便于公司对流程的管理

3）优化——不断改善工作，提升工作效率 4）监控——找到监测点，监控流程绩效 5）监督——便于上级对工作的监督

这5种目的，企业需要根据自身发展阶段和遇到的具体问题而有所侧重，一般而言，对一个公司而言，开展流程管理第一阶段的目标是： 1）理顺

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2）显化，固定，使有可复制性 意义：

1 、打破传统管理习惯性业务的弊端

通过流程管理形成知识管理，有一张固化的、优化的、得到多方认可的流程图和晰的的上下游关系和关键节点，形成共享的知识平台，从而从根本上减少和消除传统管理习惯性业务的弊端。 2、防治部门之间相互扯皮

通过流程管理，对企业所有的规章制度进行一个全新的再认识再提炼，打破过去职能部门相互扯皮和争抢的一些职责纠纷，从一项业务的开始到结束，大家完全清楚一项工作中需要自己做的节点的，和在节点的位置上所对应的'相关制度和标准，责权明晰，事半功倍。 3 、规范化管理流程

高级领导为相同的事务付出太多的精力，日常事务不能按规定程序办。而同一件事张三与李四处理，程序也会不一样。归根结底，管理流程不清晰，人为因数太多。规范化的流程管理可以有效解决这些问题。 4 、扁平化管理的要求

现代管理要求精简，要求快速。实施扁平化管理，减少了管理层次，横向联系密切，同一层次的管理组织之间相互平等，柔性管理结构和管理方法，组织能随时主动适应型外部环境，企业管理将重点在说服而不是强迫职工参与职能工作，审视流程，再

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