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规范化管理的具体要求是什么？
——张国祥老师答网友问
有位网名“快乐每一天”的网友提问：程序化管理的具体要求是什么？操作中的注意事项有哪些？为什么我要把他的“程序化管理”改为“规范化管理”呢？这就像我在告诉MBA总裁班学员泰罗与泰勒、德鲁克与杜拉克为同一人的不同中文名一样，程序化管理与规范化管理也是同一内容的不同中文表述。这也算是中国特色之一吧。人微言轻的我无能无力，只能多费点口舌或多费点笔墨（与时俱进的说法是多打几个字）。
其实人名怎么叫真还关系不大，管理概念却不一样，因为中文有微言大义，程序化和规范化在中文里却是有差别的。程序化更多用于机械、设备等物体上面，如操作程序、电脑程序；规范化更多用于人脑方面，如规范行为、规范制度、规范流程等等。但很多时候又没有严格的区分，如办事程序、操作规范，这也反证二者可以互换。那么，为了简便起见，我就武断一点，涉及人的管理或以人的意志行为为主的活动，我们就姑且以规范化管理来称之吧。
当然这与我的价值取向有关，大家别忘了，我的团队可是把我定义为“规范化管理实战专家”的哦，那我当然要讲规范化管理了。
规范化管理的定义，我取中国企业规范化管理权威专家舒化鲁教授的观点：规范化管理就是企业成员通过系统思考，建立、健全、优化、完善一套以人为本、上下认
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同、行之有效的管理体系来主导的管理（说明，用词及词句先后有调整）。规范化管理的实质就是打造卓有成效的管理体系（此句为张国祥老师的一篇文章题目）。 如果你要详细了解，我建议阅读舒化鲁教授的代表作《企业规范化管理的标准体系》和《企业规范化管理的实施方案》。
如果说给你一个思路，我可以简单地告诉你，从以下十个方面入手：一、从战略开始，明确企业目标体系 二、建立健全企业组织架构 三、调整完善企业岗位设置 四、建立健全企业决策体系 五、设计优化企业运行流程 六、建立健全岗位工作标准 七、设计企业绩效考核标准 八、设计企业薪酬福利方案 九、完善制订企业制度规范 十、整理优化完善企业文化 操作中的注意事项如下：
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2022-10-26
